管理数位化公司.pptVIP

Outline 為什麼需要資訊系統 資訊系統的當代觀點 邁向數位化公司：資訊系統在組織中的新角色 學習如何使用資訊系統 第三十页，共五十一页。 企業組織與資訊系統相依相輔 相互依賴 第三十一页，共五十一页。 廣義的資訊系統 任何一個環節的變動，將會引起其他部分的改變 組織在未來五年中想要做的，完全要看資訊系統能做什麼 市場佔有率 高品質或低成本的生產者 開發新產品或要提高員工的生產力 邁向數位化公司 第三十二页，共五十一页。 資訊系統範圍的擴展 企業外的供應商、客戶 數位化企業時代，資訊系統將延伸超過企業的範疇， 而包含了供應商，客戶甚至是競爭者 第三十三页，共五十一页。 網路革命與網際網路 Internet是世界上最大且最廣泛使用的網路，Internet是同時由商業組織與大眾所擁有的國際性網路 Internet的架構是非常具有彈性的，使得任何網路的加入，移除或當機，都不影響Internet的正常運作 任何電腦都可以透過網路線與和Internet相連的其他電腦溝通 Internet創造了一個嶄新的全球性科技平台，在其上可以創造出許多新的產品，服務，組織型態和經營策略 重塑了企業及日常生活運用資訊系統的方式 第三十四页，共五十一页。 Internet Internet為數位化公司提供了主要的技術平台 全球資訊網(world Wide Web)是令組織與管理者最感興趣的 在網路的環境下使用共通的通訊標準來儲存、擷取、組成並且顯示資訊(顯示在網頁上) 文字、圖形、動畫、聲音或影像等多媒體型式表達 第三十五页，共五十一页。 Internet的應用 溝通與合作 電子郵件傳送；文件與資料的傳遞；參與電子會議 資訊取得 文件、資料庫或圖書目錄的搜尋；閱讀電子型錄、手冊、電子書及廣告等 參與討論 參與互動討論群組；聲音的傳遞 提供資訊 傳送文件、程式、圖片、動畫或影音等電腦檔案 娛樂 On-line game, music, book, video 商業交易 銷售或廣告，購買產品或服務 第三十六页，共五十一页。 第一章管理數位化公司 Chin-Yi Tsai 管理資訊系統(Management Information Systems) 第一页，共五十一页。 Outline 為什麼需要資訊系統 資訊系統的當代觀點 邁向數位化公司：資訊系統在組織中的新角色 學習如何使用資訊系統 第二页，共五十一页。 為什麼需要資訊系統? 資訊系統知識是管理者必備的條件，資訊系統可以幫助公司擴展據點，提供新產品與服務，改造工作與作業流程 競爭激烈的商業環境與數位化公司的出現 全球化經濟的出現 工業經濟的轉變 企業組織的轉變 數位化公司的出現 四個重要遍及全世界的變化改變了商業環境 第三页，共五十一页。 全球化 全球市場的管理與控制 全球市場爭霸戰 全球化的工作團隊 全球化的配送系統 第四页，共五十一页。 工業經濟的轉變 知識與資訊為主的經濟 新產品與服務 知識成為生產力與策略性資產 時間的競爭 產品生命周期的縮短 混亂的環境 有限的員工知識庫 第五页，共五十一页。 企業組織的轉變 扁平化 分權 彈性 各自獨立的工作地點 較低的交易與協調成本 授權 協同合作與團隊 第六页，共五十一页。 數位化公司的出現 客戶、供應商與員工關係的數位化 透過數位化網路達成核心企業流程 關鍵企業資產的數位化管理 對環境改善有快速的驚覺與反應 第七页，共五十一页。 四個主要的系統定義數位化公司 供應鏈管理公司(supply chain management systems) 客戶關係管理系統(customer relationship management systems) 企業系統(enterprise systems) 知識管理系統(knowledge management systems) 第八页，共五十一页。 什麼是資訊系統? 在技術上的定義包含了相互關聯的一組蒐集、處理、儲存以及散佈資訊之單元，以支援組織內的決策與控制。 資料(Data) 一串原始數據代表組織中或是周遭所發生事件的記錄 資訊(information) 資訊已被整理成對人而言是有意義且有用的格式 第九页，共五十一页。 什麼是資訊系統? 資 料 資 訊 第十页，共五十一页。 資訊系統的功能 輸入 輸出 處理 回饋 資訊系統 組織 環境 供應商 客戶 競爭者 股東 代理商 第十一页，共五十一页。 電腦化資訊系統(CBIS) 依賴電腦硬體和軟體的系統 例如： 豐田汽車公司與它的客戶，供應商，員工所使用的資訊系統 第十二页，共五十一页。 正規系統 可接受及具有固定定義 資料及其收集，儲存，處