如何进行项目的经营与管理.pptVIP

Project mangenment项目经营 第一页，共二十七页。 现在乃至将来，项目的职业经理人将是我们所创建的组织中的核心人员，一切工作将成为项目，我们也将按此方式来经营我们的业务。项目经理对于已完成的工作负有最终责任。 第二页，共二十七页。 制约项目成功的因素 工作范围 成本 进度计划 客户满意度 项目成功的要素 第三页，共二十七页。 项目经理的10条规则： 弄清项目经理所面临的问题、机会和期望 明白项目团队中将会有冲突，是团队发展中的自然产物 弄清谁是利益关系者，以及其他的活动目标 意识到项目管理必须精于领导（Leader intensive)并灵活机动 明白判断项目成功的四个标准： 预算/预计划/评估、进度计划、效绩标准、客户满意 第四页，共二十七页。 为组建一个和谐的团队，你必须充当队员的激励者、教练、活跃气氛者、维和人员和冲突裁决人 你所表现出的情绪——无论正面还是负面，都将是你的团队成员培养品质的基础 避免安于现状或因小事迷失目标 有效的时间管理，资源管理和目标管理 首要任务是：计划、计划、再计划 项目经理的10条规则： 第五页，共二十七页。 项目经理的职责 计划——高效明确项目目标，并就该目标与客户及内部取得共识，并落实具体进程的计划 组织——分工明确在时间与预算/预计划前提下，做出承诺，并营造工作气氛 控制——跟踪调整，及时发现问题。 项目经理是通过计划、组织、控制来领导项目工作。 第六页，共二十七页。 项目经理的技能 领导能力：——参与式和顾问式，提供教练导向的作用， 相信团队人员会承担责任，不辜负信任 ——注意气氛环境，避免“过度管理” ——及时肯定与鼓励，让工作更有意思 ——学高为师，身正为范，管理形象是因团 队而存在，不属于你自己。 第七页，共二十七页。 人员开发能力 要对团队人员进行训练和培养，将项目视为每个成员增加自身价值的良好机会，每个成员在项目结束时，就拥有比项目开始时更丰富的知识和竞争能力，鼓励大家自我提高，持续完善。 项目经理的技能 第八页，共二十七页。 沟通技巧 具备良好的口头及书面沟通能力，听比谈要获益更多，注意倾听客户所表达的期望和要求，以及项目团队的意见和关注所在。随时沟通，了解期望变化。项目经理的沟通应该及时、真实和明确，及时反馈，建立相互的信誉和信任。 项目经理的技能 第九页，共二十七页。 人际交往能力 良好的交际能力使项目经理能更好的理解和互动成员，你尊重并发自内心的在意他们，注意保持良性的深入发展。 项目经理的技能 第十页，共二十七页。 处理压力的能力 即使最精心的计划，也会有不可预见的情况，项目经理要在项目团队与客户之间，团队与上层之间，起缓冲作用，要埋怨装进肚里，积极激励。 项目经理的技能 第十一页，共二十七页。 解决问题的能力 ——项目经理要是一个问题解决专家，好的解决问题的方法首先是及早发现问题或潜在问题。 ——要在团队、客户之间进行开放而及时的沟通，要有一些建立在经验基础上的果断行动。 ——要有洞察全局，考虑连动影响的能力。 项目经理的技能 第十二页，共二十七页。 应变能力 在项目工作过程中，唯一敢确信一定会发生的事情就是——变化。项目经理的一项重要工作就是处理和控制变化。 项目经理的技能 第十三页，共二十七页。 培养项目经理所需要的能力 获取经验 寻求别人的反应 自我批评总结，改正错误 探讨 培训 融入团队 阅读 学习与发展是伴随一生的活动，主动促成你的一切。 第十四页，共二十七页。 支持行为 积极投入 创造行为 全面投入 找出需要最优配置时间 和资源 为团队成员做好示范表 率 奖励做出的贡献和实际 行动 处理好滋生消极作用的 活动或言论 超越提高 设法在设计、执行、成本 和进度计划上予以改进 激发员工之工作热情， 使他们不局限于在最初 的工作期望内工作 创造一个开放而灵活的 工作环境 鼓励、支持、承担风险 第十五页，共二十七页。 项目团队发展成长的阶段 形成阶段（forming) 震荡阶段(storming) 正规阶段(norming) 表现阶段(performing) 第十六页，共二十七页。 高 低 形成 震荡 正规 表现 工作绩效 团队精神 团队发展各个阶段的功能水平 第十七页，共二十七页。 投入力量 识别需求 提出解决方案 执行项目 结束项目 项目生命周期 时间 第十八页，共二十七页。 项目团队的效率 项目团队工作是否有