A公司绩效管理问题分析.docVIP

摘要 绩效管理受到国内外专家学者的高度重视，建立科学合理、先进完善的绩效管理体系，对于帮助员工开发潜能，充分调动员工的积极性和主动性，合理地配置资源，帮助企业维持和提高整体能效，提高企业的市场竞争力，促进企业战略目标的实现具有重要意义。“绩效管理是一套激励员工不断改进工作业绩的方法。在绩效实现的过程中有关要素必须是基于组织战略基础之上，企业通过战略目标的建立、层层分解、业绩考核、评价，最终实现组织战略及目标。”国内外很多专家和学者都在企业绩效管理方面进行了较为深入的研究，也取得了很多建设性的成就。 本文首先对绩效管理的相关理论进行概述，然后分析了A公司绩效管理现状和存在的问题，并针对这些问题提出可能的解决方案。这将有利于完善和优化A公司的绩效管理体系，提高公司的绩效管理水平和员工的工作效率。总之，本文希望在通过对其绩效管理研究分析的基础上提出建议，对其提高绩效管理水平提供借鉴作用。 关键词 绩效管理；持续改进；绩效考核 第1章 绪论 1.1 本研究选题背景及意义 关于绩效管理概念的相关文献研究有不少。考斯·泰勒认为“绩效管理通过将每个员工或管理者的工作与整个工作单位的宗旨连接在一起来支持组织的整体事业目标”。夏夫里茨和卢塞尔认为“绩效管理是组织系统整合组织资源达成其目标的行为，绩效管理区别于其他方面纯粹管理之处在于它强调系统的整合，它包括了全方位控制、监测、评估组织所有方面的绩效” 。胡雷等人认为，绩效管理是改进公共组织和公共项目的生产力、质量、时效性、回应性以及有效性的综合系统。综合各类观点来讲，绩效管理是指组织中的各级管理者用来确保下属员工的工作行为和工作产出与组织的目标保持一致，并通过不断改善其工作绩效，最终实现组织战略的手段及过程。 1.2 论文的主要内容 本文的研究内容主要包括以下三个部分。第一部分，论文研究的基础理论。第二部分，A公司的基本情况以及绩效管理概况、A公司的绩效管理实施存在的问题。问题如领导的重视停留在形式、健全的制度执行不力、目标制定与企业战略的关联度不高，绩效考核指标设置不科学，考核结果的未全方位运用，无系统性的绩效沟通和持续改进计划等。第三部分，针对问题提出A公司绩效管理相应的优化对策。如加大对广大员工特别是领导层的宣传力度，建立合理的绩效目标和计划，科学设置绩效考核指标，持续完善绩效考核指标体系，合理应用绩效考核结果，增进沟通渠道与绩效辅导方式等。 1.3 研究思路与研究方法 鉴于绩效管理的重要性，希望通过研究和分析A公司的绩效管理现状，第一，能够解决现存问题，全面优化A公司的绩效管理体系；第二，加深企业各级管理者特别是高层对相关概念的理解，提升他们对绩效管理体系的应用能力和绩效管理水平；第三，通过对A公司绩效管理的优化改善，能够从流程再造、企业管理成本降低以及员工职业生涯发展和提高等方面取得实质性的效益。本文首先对绩效管理相关概念和方法等相关理论进行介绍，以其作为A公司绩效管理体系优化的依据和理论指导；其次对研究对象A公司的概况、人力资源状况进行介绍，然后重点对其绩效管理现状进行深入分析，分析遵循客观准确的原则，既要肯定成绩又要找到问题。最后，结合企业实际，逐一解决问题，提出了A公司绩效管理的优化思路。 第2章 绩效管理的概念及特点 2.1 绩效管理的相关概念 绩效管理也是一种思想，包括对企业所有绩效问题的相关系统性思考。企业实施绩效管理的根本目的就是通过提高员工的个人绩效水平来提升组织的绩效，从而最终保证企业战略目标的实现。因此，所有为改善企业业绩而进行的管理活动都可以纳入绩效管理的范畴。目前，大多数学者认为所谓的绩效管理是一个能够对包括组织和员工在内的各个层次的绩效进行管理的综合系统。 绩效管理的主要目的有：实现个人的目标和组织的目标的有机联系；提高员工工作能力，指导解决员工绩效问题；形成对员工的激励机制；薪酬分配；识别员工培训需求以持续改进员工的绩效；提供一个规范简洁的沟通平台，定义和沟通员工的期望；帮助员工获得发展等等。 当然，任何一个绩效管理系统在建立之初都不可能同时实现上述所有目的，只能有针对性的重点实现其中几个目的。而随着企业绩效管理系统的不断发展优化，则完全有可能逐渐实现剩余的各项目的。 2.2 绩效管理的特点 2.2.1 多因性 多因性指员工的绩效高低受多方面因素影响，主要有四方面因素：技能、激励、机会、环境。技能指由个人的智力、天赋、教育程度、经历等个人特点决定的员工工作能力和水平；激励即员工的工作积极性，其工作积极性取决于员工的需要结构、感知、价值观等个人特点；机会指员工承担某种工作任务的机会；环境即工作环境，包括文化环境、工作场所布局、企业外的客观环境等。 2.2.2 多维性 多维性是指要从多个不同的方面和维度对员工的绩效进行考评分析。不仅要考虑工作行为，还要考虑工