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心理咨询师应具备的素质 1 危机干预工作的定义 危机是指人类不能利用现有资源和正常反应机制处理的事件和事件。危机往往是突发的, 出乎人们的预期。如果不能得到很快控制和及时缓解, 危机就会导致人们在认知、情感和行为上出现功能失调以及社会的混乱。因此, 危机控制 (crisis management) 、危机干预 (crisis intervention) 便成为人类处理危机, 给处于危机之中的个人或群体提供有效帮助和支持的一种必然的应对策略。 从心理学的角度来看, 危机干预是一种通过调动处于危机之中的个体自身潜能, 来重新建立或恢复危机爆发前的心理平衡状态的心理咨询和治疗的技术 早期的危机干预工作主要是由一些志愿者参与进行。这些志愿者或者是以往危机的受害者, 或者是当前危机的受害者及其它受到危机影响的人。而早期出现的危机干预组织中较著名的有“消灭艾滋病委员会”等。但人们很快发现, 危机干预中存在着非常复杂的问题, 是志愿者的美好意愿所不能解决的。因此, 危机干预越来越需要具有专业知识和技能的工作人员参与。心理咨询师在危机干预的专业人员中是一个最为活跃的群体。后来的事实证明, 由于受过专门训练的心理咨询师的参与, 危机干预的组织才逐渐从盲目走向成熟。那么心理咨询师为什么能在危机干预中扮演重要的角色, 其专业性是如何体现、又是如何得到保证的呢? 2 心理咨询师的执法标准 韦特默于1896年在美国创立第一个心理诊所, 并首次提出临床心理学这个概念。在以后的15年中, 美国各地相继出现了5家类似的诊所。1924年, 美国心理学会 (APA) 提议开业的临床心理学家应具备心理学博士学位和4年的临床实践经验, 1931年成立的负责制定临床心理学家培训标准的APA委员会, 1973年APA教育和培训委员会出版了《资格鉴定原则和标准》一书, 并于1978年和1980年对之进行修改, 最终出版了《鉴定手册》。“资格鉴定意味着 (咨询师的) 教育、培训和职业实习的质量”。APA的鉴定标准中包括了职业心理咨询师培训的基本原则和综合评价系统 我国正式的心理咨询工作起源于综合医院的心理门诊, 20世纪80年代以来以前所未有的速度迅猛发展。随着我国社会的快速发展, 人群对心理咨询的需求日益急切和广泛。在随后的20多年, 心理咨询业便逐步深入到教育、医疗、企业、军队、监管以及其它各个社会领域, 但也出现了心理咨询师从业者职业素质鱼龙混杂的现象, 因此, 社会迫切需要制定一部适应我国国情的心理咨询师执业标准。 国家劳动和社会保障部于2001年初委托中国心理卫生协会, 着手起草制定我国大陆地区第一部《心理咨询师国家职业标准》 (以下简称《标准》) , 在2001年8月3日获得国家劳动和社会保障部的批准、颁布。《标准》将我国心理咨询师职业设定为三级, 即初级 (心理咨询员) 、中级和高级 (心理咨询师) , 并对参加培训和资格鉴定的申请者的专业经验和最低学历作出了相关的规定 总括起来, 由于心理咨询师必须具有下述几项基本素质, 因此在危机干预中, 他们就会较之一般志愿者能够更有效地帮助危机受害者, 使他们尽快摆脱危机所造成的心理伤害, 并获得和掌握相应的危机应对资源和应对策略, 从而在一场危机之后更加成熟起来。 2.1 道德层面的职业道德 各国对职业心理咨询师都规定出相应的道德规范, 如美国咨询与发展协会 (AACD) 的会员伦理守则 (1981) , 日本临床心理会的伦理纲领 (1990) , 中国心理咨询师国家职业标准中的职业道德要求 (2001) 等。心理咨询师的道德要求非常重要, 因为心理咨询对象大多是受害者, 处于心理弱势。倘若咨询者不遵守道德规范, 受害者不仅不会得到适当的帮助和解脱, 而且还可能受到更大的利益损伤。 心理咨询师的道德规范要求咨询师做到: (1) 保护受害者的利益。在大多数情况下, 咨询师都应在理智和情感上采取“求助者利益优先”的原则; (2) 为求助者保密。除非事先得到求助者的书面许可, 咨询师不能泄露求助者的资料; (3) 满足求助者知情选择权。咨询师开始时就应该讨论咨询目标和程序, 咨询师的资格和实践经验, 提供其它自助小组等资源。 2.2 自我强化能力 没有一个人完美无瑕、不曾受到过心理创伤, 心理咨询师也是如此。咨询师必须要了解自己的创伤, 以及这些创伤对自己潜在的影响。比如由于过分的自我保护, 而不愿意与求助者分享;由于情绪的波动, 而将咨询当作宣泄自己情绪的场所;由于自己的“脆弱”, 而将咨询成为自我肯定的过程;由于求助者对自己的“阻抗”, 而忽视求助者的情感表达, 采取疏远和冷漠行为, 或者变得傲慢、强加于人, 等等 总之, 面对心理弱势而敏感的求助者, 心理咨询师必须能够把握住自己。自我反省能力要经过较长时间的专业训