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网络欺凌中的社会道德问题一项基于电子媒体的研究 网络欺凌（rcc）是近年来的一个普遍存在的社会问题。它用于骚扰、羞辱或伤害他人，并使用电子媒体表达对同行的故意和恶对行为。 1 社会道德对旁观者的保护 近年来,随着社会公共生活的发展,关于冷漠旁观现象的报道有增无减。类似真实发生在我们身边的“集体围观”现象,所伤害的不仅是受害者的利益,更从侧面折射出社会道德风尚存在的问题。从深层学理分析,实质上旁观者可以分为两类:一类是富有同情心,能够挺身而出制止欺凌者的旁观者;另一类是起哄喝彩、冷漠观之,置之事外表示支持欺凌者的旁观者。对旁观者行为反应的模型解释有2个:一是Latané等的“亲社会反应五步模型”,此模型既可应用到不同场景下旁观者不作为的原因分析,也可用来描述个人助人行为发生的决策过程 2 2.1 道德认知偏差 旁观者的道德行为是在一定的道德认知支配下作出的自愿自觉的选择。与一般的认知不同,道德认知的特殊性在于主体通常从认知对象中获得道德价值取向。网络欺凌旁观者出现道德认知偏差或者道德认知缺失是导致道德冷漠的重要原因:(1)对欺凌行为缺乏正确认识,缺乏对行为后果的判断。欺凌者的欺凌行为与旁观者态度有密切关系,旁观者的反应往往对欺凌者行为具有参照作用,旁观者越多,欺凌行为越有升级的趋势。社会心理学将其称之为“责任扩散效应”,即利他行为会受环境因素的影响,每个旁观者都等待周围其他人出面而形成相互推诿的现象。通常情况下,其他人没有采取干预措施,自己会选择从众,最终形成集体旁观。由于责任分散和从众,使得旁观者抑制了利他行为 2.2 报复心理机制可能会对旁观网络欺凌事件发生 个体总是受到以往经历的影响,青少年在遭受欺凌行为侵害过程中往往会在心理上留下创伤阴影,虽然作为在线形式的网络欺凌可能不会导致人身攻击,但报复的心理机制可能会对他们旁观网络欺凌事件的反应产生影响。有研究表明,与传统的欺凌行为相比,网络欺凌受害者会产生心理适应不良等问题,如遭受心理社会问题和情感障碍 2.3 网络同心 同理心是理解和感受他人情感的能力,包括认知同理心和情感同理心 2.4 标准信念 规范信念是对行为可接受性进行评价的一种信念,个体根据自身攻击行为规范信念进行自我道德的认知判断,指导并评估行为的适当性 3 3.1 旁观者的消极特征分析 旁观者效应中积极的网络在线解除抑制可以影响试图帮助他人的青少年,进一步增加在线亲社会行为。在需要紧急情感支持的案例中,在线去抑制的效果具有比在线下环境中更快地建立人际关系的优势,因此导致自我披露加速。对网络欺凌行为中旁观者行为的社会支持、积极消极特征分析发现,在旁观者中,消极行为模式青少年中55.4%没有向网络受害者提供任何帮助,积极模式中44.6%会帮助网络受害者。根据“旁观者效应”,只有35.6%的旁观者会向网络受害者提供直接帮助 3.2 提高认知偏移效果 认知移情可以部分抑制或者至少减少攻击的行为,即认知移情通过影响共情和观点采择可以降低攻击行为 3.3 强化价值取向的主导作用 在网络欺凌事件中,青少年的道德冷漠往往消解的是个体价值取向,包括个体的核心价值取向和终极价值取向 3.4 弱化集体机制的限制作用 国外的实证研究结果表明,网络欺凌中群体机制对旁观者的作为有巨大影响 4 发生网络欺凌的原因 许多研究证实,旁观者效应在网络中其实是更加明显的,会影响网络欺凌的走向及给受害者造成身心伤害