促销寒假实践报告.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 促销寒假实践报告 促销寒假实践报告 第一篇 社会实践是大学生课外教育的一个重要环节，是大学生成长的重要途径，也是大学生自我能力培育的一个重要方式。因此，对于我们在校大学生来说，社会实践给了我们一个认识社会、了解社会、适应社会及提高自我能力的重要机会。  作为一名大二的学生，社会实践不能停留在大一那种漫无目的的迷茫阶段。我们应当结合我们的实际状况，有目标有计划地进行实践，从中收获课外学问，从而提高自身我能力，而不是为了完成任务而实践。因此，为了锻炼自己，体验工作的乐趣，从而了解社会，这个暑假，我依据自己的实际状况，在网上找了一份牛奶促销的工作，虽然仅有短短的10天时间，但却让我受益匪浅。  工作第一天，领班给我们做了短时间的培训，了解皇氏牛奶公司的概况以及牛奶的名称、口味、成效、价格等方面的学问和面对顾客时的文明礼貌、语言组织及仪容仪表等，接着就开始工作。接着工作的那么多天里，我体会到“看法决定一切〞这句话的含义。一开始，我都敷衍了事，到了出错的时候就吓坏了。后来经过检讨，对每一件事情都要保持良好的看法，这样子，才能让自己的工作顺利以及让公司满意自己的表现。我还意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候到达工作地点就发觉竞争很大，小小的一块地方有5个促销点，让我感到压力,尤其是在客流量多时，由于我是新人，对环境还不熟识，因此丢失了许多生意，但是通过观看四周状况并仔细学习。各品牌都在进行多方面较量，惟有自信者才能胜出。后来与对手都熟识了，了解了对方，偶尔也会帮忙隔壁的促销点销售，也同时懂得人际关系也很重要。  促销通过我实践我觉得就是通过自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。  我知道自己的一个很大的缺点：可怕接触生疏人。刚开始客人来的时候，我都几乎不敢和顾客沟通，后来觉得这样子下去不行，我是来体验社会的，就是要和人相处，所以经过领班的开导，我渐渐放开来，经过一段时间后，和顾客也可以沟通起来，让我自己的自信念也提升了，推销起来也如鱼得水一般。我意识到，要永久坚决地信任自己，这样子工作才会顺利，以及人们才会信任你，而后才会来光临促销的品牌。  短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到欢乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了肯定的提高。虽然挣了很少的钱，但是却挣到了用钱都买不到的经验。在这个过程中，我遇到了很多问题：第一次应付顾客太紧急；犯错后，心情焦躁，不知怎么办虽然这么多的问题摆在面前，但我努力，都把问题解决了。让自己觉得其实在社会上立足，随机应变也是很重要的一点。  这次促销是一次很好的工作经受，它让我深切体会到促销不仅仅是把产品推销给顾客，同时也是向别人推销自己，通过自己的语言和形态让别人了解产品和自己，因此要想成为一个优秀促销员，必需具备以下素养：  一、要有良好的专业素养。  当我们促销一种产品时，首先我们必需对产品的相关学问及公司的具体状况要有一个明确的认识，大量的相关学问的贮备可以使我们能在促销过程中精确回答顾客提出的一系列问题，通过自己的介绍使顾客了解产品的性价比，使顾客明白放心地消费。  二、要有良好的语言表达能力及与生疏人沟通的能力。  促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种生疏的沟通，所以语言表达必需合理得当，说话要有条理，同时应让顾客感觉你的亲和力。要通过自己层次清楚的说明，把产品介绍给顾客。这十天的时间都处在跟人说话的状态，慢慢体会到说话也是一门艺术，要让别人心服口服的接受你的思想必需在说话上下大力气，要循序渐进，语气要恰当温柔，要给人一种亲切的感觉。顾客是上帝，这话没错，肯定要微笑待人，决不能板着一张脸，尤其是不能带着心情上班，这是工作的大忌。另外在遇到问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。  三、要有良好的心理素养及受挫折的心态。  促销工作让我接触到社会上不同类型的人。因为每个人的性格和道德修养不同，所以在工作过程中，难免遇到一些看法冷淡或有意刁难的顾客，这时就要有良好的心理素养及受挫折的心态。无论遇到什么样的顾客都要礼貌相待。刚开始工作收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我鼓舞、自我调整，准时的进行自我总结，从而得到自我提高。  四、要有吃苦耐劳、坚持不懈的精神。  促销是一种比较枯燥的工作，每天站着发传单或爬楼梯送牛奶，用一个笑脸面对不同的顾客，这种乏味生活需要我们坚持。  短暂的促销工作让我在劳累中得到欢乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了肯定的