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基于投影寻踪模型的企业文化测量研究 公司文化测量是公司文化理论和实践发展的重要课题。国外企业文化测量研究已有成果,相比之下,我国在这方面的研究相对滞后。在实践中,企业的每一次变革都会对现有文化产生影响,而现有文化也扮演着阻碍或推动变革的角色。调查显示,国内实践界的企业经营者们已经普遍意识到了企业文化的存在及其重要作用,他们认为企业的持续发展离不开优秀的企业文化。所以,为了企业的长远发展或者为企业的变革提供依据,必须更好地了解企业文化,对现有企业文化进行诊断,而企业文化测量为企业文化的诊断提供了有效的工具。对丹尼斯的组织文化特质模型和测量量表进行了改进,并将企业文化的定性和定量测评应用到企业文化建设研究中去,并运用投影寻踪模型对企业文化进行评价研究。 投影寻踪是20世纪70年代初期出现的一类新的多元数据分析的数学方法。投影寻踪模型把高维数据通过某种组合投影到低维空间,采用投影指标函数来衡量投影暴露某种结构的可能性大小,寻找最佳投影方向进而得到最优(即能够反映高维数据结构特征)的投影值,然后根据投影值来分析高维数据的结构特征。最佳投影方向即为各评价指标的权重,而最佳的投影值即为各企业的综合指标值,并且可以根据综合指标值对样本进行分类。因此,通过遗传算法优化的投影寻踪方法降低数据维数,将高维数据转化为一维子空间的综合投影指标值,对企业文化进行评价排序。 1 指标的选择和示例数据 1.1 改善企业管理关系 丹尼斯的文化特质模型相对来说是个比较成熟的企业文化测量工具。相对于其他测量工具,丹尼斯的量表中包含更多的子维度,在揭示组织文化内容方面显得更为细致,在具体的文化咨询活动中得到了广泛的应用,但在应用到中国企业文化测量过程中依然存在一些不相适应的问题,结合我国国情和企业发展的实际情况,对该模型进行改进。 (1)原模型没有强调对于企业所必需的成功因素:社会责任与道德诚信。诚信的观念与悠久的中华民族文化息息相关,在为人处事、管理工作之中,诚实守信被认为相当重要,诚信不仅表现为员工的个人行为,也表现为企业的整体行为,是企业公民身份的基本要求。企业不仅要注重自身的经济效益,还要注重社会效益,防止污染,节约资源。 (2)增加了有中国特色的维度:重视人才,以人为本。它不仅指舒适的工作环境,还包括积极听取员工的意见,提供培训和晋升的机制和机会,还包括公平竞争,任人唯贤;职适其能,人尽其才;合理流动,动态管理。 (3)对一致性维度进行了改进。首先,员工对企业的文化认同更是尤为重要,文化认同指公司存在一套大家共同信奉的价值观,从而使公司员工产生强烈的认同感,并对未来抱有明确的期望,它是心理契约理论的具体应用。当员工对企业文化具有很高的认同度时,当员工感到自己的目标抱负通过企业的活动能够实现时,他们才会愿意调动自己的积极性,最大限度地把自己的精力投入到工作当中,对企业文化缺乏认同度会极大地打消员工的积极性、创造力和热情。 其次,人际和谐指领导者与员工、员工与员工之间是否可以和谐相处。和谐的人际关系有利于提升员工的思想境界,和谐的、高尚的、进步的人际关系会鼓舞斗志、振奋精神,企业有了这种人际关系,员工就会诚实守信,重视企业,积极投身企业的生产经营和改革发展,努力发挥主人翁作用。 凝聚力是企业所需的集合力,是一种向心情感,是粘合剂,会产生协同效应,保证工作效率,提升企业士气。针对目前现实利己主义,团队宗派主义,浮躁自满主义盛行的状况,该项指标具有现实意义。 借鉴丹尼斯的企业文化维度模型,并结合我国企业文化的特点,提出了对企业文化进行测量的指标,一级指标为使命、适应性、参与性、一致性,并分别有三项二级指标。 1.2 研究方法和资料 企业文化是品牌的灵魂和依托,是凝聚在品牌上的企业精华,渗透到商业运行全过程、全方位的理念和意志。一个企业的动力及凝聚力都来自于企业的文化,技术只是一个平台。没有一套较成功的文化的企业,生命力是有限的。培养独特的企业文化,是企业持续、稳定发展的基础。中国家电产业30年的发展是中国制造的缩影,中国家电产业是中国企业中率先发展并迅速形成行业规模、行业升级及产业转型的一个行业,面对国际化的竞争,全球化的布局,家电产业实施品牌战略时,注重品牌与文化的融合是塑造行业强势品牌的必由之路。 我们选取我国9家家电企业作为评价对象,在国内的家电市场有一定代表性。根据上述企业文化测量条款的特点,研究将首先收集二手资料,分析研究后,对企业界人士和业内专家进行深度访谈。参与访谈的人士均对企业文化有着较深的认识,也有比较成功的企业实践经验。结合里克特的五级量表分析法,定性指标是采用业内专家根据各指标对企业文化的状况进行打分,对于定性指标,我们规定(9、7、5、3、1)=(好、较好、一般、较弱、弱)2,4,6,8介于上述评分之间。 2 模型建设 2.1 样本选取