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组织搜索文献综述与整合框架 在竞争环境中，公司必须保持连续性创新，以获得可持续的竞争优势。大量研究表明企业创新能力的高低在一定程度上取决于组织搜索知识的能力。组织搜索源于组织科学、行为科学、演化经济学等诸多学科。NELSON等首次提出组织搜索的概念:组织为了在不确定的世界中解决问题或发现机会而进行的信息搜集过程,具有4个特征:①搜索是为了解决问题而开展的活动;②搜索发生在复杂、动态的环境中;③搜索是有成本的,尤其是当目标比较模糊时;④搜索具有一定的可预测性和可计划性,并且可以形成一定的搜索路径和学习机制。越来越多的实证研究表明组织搜索通过丰富企业的知识库,对创新有着积极显著的作用,因此,组织搜索日益成为研究者关注的焦点。 很多学者从不同的角度对组织搜索进行了研究,但是,目前这些研究对组织搜索的概念解释有很多分歧。这些分歧一方面导致难以对不同研究者的研究结果进行比较和整合,无法形成系统的理论来指导实践;另一方面,有可能引起更大程度上的模糊,增加对组织搜索研究的混乱。 本文主要关注创新领域的研究,这也是目前关于组织搜索研究最主要的领域。首先介绍研究方法,解释如何选择文献;然后,分析现存创新文献中对组织搜索的不同理解和解释,主要解决2个问题:①组织搜索产生混乱的原因;②怎样澄清这些混乱,减少研究中的模糊性。 1 外部深度搜索概念的提出 自NELSON等首次明确提出组织搜索的概念以来,很多研究者对组织搜索及其相关概念进行了研究。本地搜索和跨界搜索是组织搜索中最常见的2种搜索方式。STUART等把本地搜索定义为组织在其现有专长或知识附近深度搜索解决方案的活动。随着动态环境中外界异质性知识的获取对企业竞争优势的重要性不断提高,越来越多的研究开始关注企业超越本地搜索,并重新组合知识的能力。ROSENKOPF等首次在战略研究领域提出了跨界搜索的概念,主要是指在复杂动态的环境中,企业如何跨越现有组织边界和知识基础进行搜索,获取异质性信息和知识的过程。LAURSEN等提出了外部深度搜索的概念,指企业对各种外部知识的深度利用。其他类似的概念还有探索、利用、遥远搜索、非本地搜索、产品搜索、创新搜索等。 为了对现有创新领域中关于组织搜索的研究进行全面的回顾,选择了Proquest、EBSCO、Wiley InterScience、SSCI/SCI、中国知网、维普等数据库,采用了组织搜索(organizational search)、产品搜索(product search)、创新搜索(innovation search)、遥远搜索(distant search)、非本地搜索(non-local search)、本地搜索(local search)、探索(exploration)、利用(exploitation)、跨界搜索(boundary-spanning)、外部搜索(external search)、外部深度搜索(external search depth)等关键词,结合创新(innovation)这个关键词进行了系统的文献搜索,总共得到208篇文章。聚焦于2000年至今发表在上述数据库学术期刊上的文章1,对文章的筛选使用3个标准:①主要探讨搜索活动;②文章的主题与创新密切相关;③排除理论回顾文章。 这种搜索方法存在的不足:无法找到那些没有收录在这6个数据库中的文章,因此,利用其他资源进行了补充:我们对该研究主题关注了好长时间,积累了一些来自不同期刊的文章,这些文章符合选择的标准;另外,对引用次数高的早期经典文献进行了引用文献和被引用文献的查找和筛选;咨询了在该研究领域的研究人员,让他们推荐了一些发表过的文章。最后总共得到67篇文章。表1列出了主要的文章中对组织搜索相关概念的解释。 2 组织搜索的分类模型 从表1可以发现,不同学者常常根据自己研究的内容和目的对概念进行调整,因而导致了组织搜索领域概念的混乱。鉴于此,有必要对组织搜索进行系统的分类,作为发现混乱根源的开始。 在组织搜索领域,本地搜索和跨界搜索是2个最主要的概念。这2个概念本质上是从搜索广度上进行区分的:本地搜索是企业在现有知识基础附近进行的搜索,搜索的范围较窄;跨界搜索则超越了现有知识基础而搜索新的知识,搜索的范围较广。同时,企业的搜索活动不仅在搜索广度上不同,在搜索的深度上也有所不同。搜索深度(提高已知知识的专业化)和搜索广度(搜索新的知识)是组织搜索的2个不同的方向。搜索深度和搜索广度的区别在于:搜索深度是指对已经搜索的知识元素的熟悉程度,包含先前经验(可以建立在先前能力的基础上)和反复性(通过不断学习积累经验并专业化)2个重要元素;搜索广度是指目前搜索的知识有多少是以前没有使用过的,是通过差异化实现的。笔者根据深度和广度的不同水平对组织搜索进行分类(见图1),建立了组织搜索的分类模