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国有企业五型管理模式的探索与实践 浙江温州伦台温高速公路有限公司成立于2003年。它是一家集投资、经营、维护、管理、救灾、争端解决和收费等一体的现代化国有企业。目前公司的管理层级主要由公司管理层级、下辖管理处及分公司层级、收费所和服务区层级, 而班组作为三级管理下的第四层级, 在企业管理中发挥着细胞的作用, 是完成企业各项任务的基本单位, 班组管理水平高低、班组人员素质技能如何、班组团结凝聚力和战斗力强弱, 直接影响到公司经济效益和社会效益。以温州甬台温高速公路公司为例, 公司以基层队伍建设为目标, 通过在基层一线广泛开展以“知识型、技能型、效益型、创新型、和谐型”为内容的“五型”班组创建活动, 为公司改革发展提供保障。 1 强化中心工作,构建一流团队和实践教学平台是创建党建 公司的基层班组的构成主要以收费员班组及服务区各生产岗位、监控指挥、设备维护、清障施救、后勤工作保障等团队。在建设过程中, 层各单位都根据岗位特征, 确定一个底子较好, 素质过硬的班组作为创建的领头羊, 集中力量重点培养, 其他班组紧跟快学, 通过树立创建标兵以达到以点代面, 带动创建的效果。 同时, 公司管理层根据基层创建实际, 实施分类指导, 组织开展各种形式的岗位培训、技术比武和劳动竞赛, 引导广大职工争创一流工作、一流服务、一流业绩和一流团队。公司各级工团组织也以创建活动为契机, 把工作开展在基层, 把服务送到基层, 把职工之家真正建设在基层。 2 强化功能,创建完善“五小五小”班 在创建过程中, 我们始终坚持与各项实际工作密切结合, 充分发挥“五型”班组创建的作用, 切实提高一线服务质量和工作执行力。 一是和日常学习培训相结合。积极开展各类学习和培训活动, 针对性开展员工理论和业务学习、培训, 使班组成员通过不断的学习, 切实提高自身综合素质和岗位技能, 培养造就一批知识丰富、技术全面、技能精通的岗位能手。 二是与安全班组创建活动相结合。将创建活动与“安康杯”安全班组等活动紧密结合起来, 切实加强班组安全文化建设, 以安全促和谐, 以安全促效益。 三是与企业精细化管理相结合。以企业准化管理和ISO9001质量认证体系修改为契机, 积极发动一线班组参与到公司各项工作制度和流程的制订中去, 提高公司制度体系的科学性和可操作性。 四是和企业增收节支相结合。以企业增收节支为重点, 积极开展各类创收和文明服务活动。 五是与企业改革创新相结合。合理搭建改革创新平台, 通过积极开展“合理化”建议、技术创新、流程创新等活动, 以及开展“五小”活动 (小发明、小创造、小革新、小设计、小建议) , 充分发挥员工智慧与创造力, 鼓励员工岗位成才。 六是与企业文化建设相结合。将“五型班组”创建工作作为公司企业文化建设的重要内容, 弘扬“同路同心, 追求卓越”的企业文化精神, 切实抓好班组特色文化建设和员工职业道德教育, 努力构建“团结、拼搏、互助、融合、快乐”的班组文化。 七是与党员双示范工作相结合。充分发挥党员的先锋模范作用, 使两项工作相互相成, 有机结合。 3 强化机构建设 软硬件的保障是“五型”班组建设的重要保障, 在建设中, 基层各单位根据实际, 软硬兼施, 优劣互补。硬件保障方面, 一是进一步美化单位工作、生活环境;二是结合实际完善各类创建活动设施、用品;三是结合本单位实际, 抓好具有班组特色“创建园地”建设工作。 在硬件不足的情况下, 基层各单位进一步强化软件管理, 在软处做文章。一是充分发挥班组班长组织者、协调者和执行者的骨干作用;二是对班组人员结构进行合理优化整合, 突出班组特色, 提高班组创建能力;三是进一步加强“人”的建设, 各单位负责人要进一步加强基层调研, 充分发掘员工特长, 并积极为其提供发挥特长的平台, 提高员工热情和班组创建活力;四是积极鼓励班组开展具有特色的学习活动、创新活动和文体活动;五是开展工会帮扶活动, 提高工会服务员工能力;六是加强各类台帐建设。 4 丰富创建形式,完善创建程序 各基层单位领导加强了对基层“五型”班组创建活动的检查和指导, 切实掌握活动情况, 为基层班组创建把准脉搏、找准载体、创出成效提供了领导保障。各单位根据实际纷纷开展别具特色的创建活动。 各单位工团组织紧密结合安全生产、文明创建、企业文化等各方面工作, 提出了“创五型、出五力、夯基础、建班组、做贡献”创建口号。各管理处通过组织参赛人员和所的管理人员将创建的考核标准进行反复讨论、修改, 使考核标准更加科学合理, 提高了参赛人员对“五型班组”创建的认识和了解。各单位还对创建活动室的设置做了统一规范。部分有条件的收费所还为“五型”班组创建专设了班组活动室, 配备了办公桌椅, 并在活动室墙面上设置了班组创建活动园地, 园地将每个班组的创建内容和照片张贴上墙, 强有