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社会化招聘的新趋势 截至2012年6月底，中国网民网民总数达到5.38亿。2011年，微博迅速增长。目前，50.9%的互联网用户已经使用它，这是互联网用户获取信息的重要方式。目前，社交网络的使用率达到46.6%（1）。微博和社交网站已经成为用户群体庞大、增长迅速的新型互联网社交媒体应用模式。在社交媒体繁荣的时代,企业招聘的形式正在发生战略性的变革,以微博和社交网络为工具的新型招聘渠道,已经逐渐被众多企业接纳与采用。这种基于社会化网络媒体的招聘,简称“社会化招聘”,即除传统的网络招聘渠道(如招聘网站、企业网站)之外,以微博、社交网站等社会化网络服务(Social Networking Services,简称SNS)平台为渠道进行的招聘信息发布、招募与甄选等。2012年8月拥有9亿用户的全球最大社交网站Facebook已筹划其在线招聘平台,而我国著名的社交网站“人人网”也已经全新上线了针对应届生的招聘平台“人人校招”。美国的Jobvite公司是一家主要以通过社交网络进行人才招聘的知名企业,其发布2012年度社交网络招聘报告显示:92%的招聘者称将社交网络招聘列为招聘渠道之一,73%的雇主表示成功通过社交媒体招聘过员工(2),可以说招聘的社会化网络时代正在到来。但与实践的繁荣相比,国内学术界的研究却几无呼应,亟待在这一领域有所探究。 一、 统计量表的统计 对于社会化网络媒体的认知和利用程度较高的企业,往往是那些注意维系社会公众形象和塑造雇主品牌的企业。为此,本文选取由北京大学企业社会责任与雇主品牌传播研究中心、中国教育电视台《职来职往》和智联招聘联合主办的“中国年度最佳雇主(2011)”活动公布的百强提名雇主企业为样本。该评选具有一定的权威性、公正性、科学性、全面性和实用性,所评选出的百强雇主提名和最终的24家年度最佳雇主企业在人力资源管理工作领域具备一定的标杆作用。通过研究这100家企业在新型网络招聘渠道的应用情况,得出的结论将有利于其他更多的企业参考借鉴。本调查搜集的数据全部是网络上已有的客户数据,数据信息时间截止到2012年4月10日,数据真实客观。基于内容分析法,通过将信息归类后,运用统计学的方法对类目和分析单元出现的频数进行计量。 如上表所示,在24家年度雇主企业中国有企业为13家,比例为50%,已经超过了外资企业的数量;同时在百家年度雇主提名企业中国有企业也有38家,仅次于外资企业的39家。这在一方面可以表明国有企业的雇主品牌已经有了较大的提升。样本企业的社会化招聘现状呈现如下特点: 1. 企业招聘信息发布频率 在调查的100家企业中,有微博平台的61家企业中,拥有官方微博的企业共37家,拥有招聘微博的企业共24家。在拥有官方微博的37家企业中,有11家企业发布招聘信息。在有社交网站平台的40家企业中,拥有公共主页的企业共28家,拥有招聘主页的企业共12家;拥有公共主页的企业中有8家发布招聘信息,信息发布频率(参见表2)。 百强提名雇主企业中最终获奖的企业是24家,调查发现获奖企业更早地认识到微博这种新型平台所能带给企业的价值增长,更快地利用这种平台来宣传企业和招募人才(参见表3)。 2. 企业社会招聘业务背景 与国有和外资企业相比,民营企业更青睐于对新型网络招聘渠道的应用。我们推断其中原因可能是民营企业对于人才需求的迫切以及固有招聘渠道的不足所致。不同类型企业的应用存在一定差异(参见表4)。 不同行业的样本企业应用社会化招聘的差异明显。其中信息传输软件和信息技术服务企业应用社会化招聘最为突出,每月平均发布的招聘信息最多;而文化业和运输业在社会化招聘应用方面还有所不足(参见表5)。 3. 基于“社会招聘”的招聘过程 样本企业中,不同层次、类型和行业的企业应用微博平台和社交网站平台在面向应届毕业生的“校园招聘”和面向社会大众的“社会招聘”两种类型的招聘存在明显不同(参见表6)。 对于不同企业应用社会化招聘的现状进行分析,有利于我们在对当前我国企业应用社会化招聘的概况与差异化有所了解的基础上,剖析社会化网络服务平台的概况与运行机理,进而结合企业招聘需求与社会化网络渠道的适配性等方面给出有效建议。 二、 基于网络的招聘信息挖掘 根据调查,我们发现微博平台和社交网站平台都具有用户基数大、信息传递快捷等特点,但是微博平台的用户群体更加广泛,主要利用简短的文本信息或图片来进行互动;而社交网站平台中的开心网主要是办公室白领这一用户群体,人人网主要是学生用户群体,群体特征鲜明,且有着实名制的优势,人际关系之间的互动比较频繁。从招聘方面来说,两类新型网络招聘渠道都具有招聘成本低廉的优势和个人信息安全的挑战。微博平台因为名人较多,可以适当利用名人这种意见领袖来发布招聘广告,得到的反馈会比较显著。而社交网站平台因为人际关系互动的特点,着重于