提升消化点滴圈质量控制能力的新QCC课件.pptxVIP

消化内科

QCC的成果汇报

一.圈的介绍

1.圈的组成

点滴圈的组成(见表1-1)

表1-1点滴圈组成

我的圈员

圈员组成

圈员的年龄范围圈员的学历组成

圈员的职称组成

■护师

■主管护师■护士

33%

6T%

■大专

■本科

■研究生■中专

11%11%

22%

■30-40岁■20-30岁

11%

56%

67%

点滴圈圈徽

·意义：1、我们每个人只是小小一点一滴，团结起来，发

挥各自的长处，定能为护理增辉添彩。

2、以病人为中心，用我们点点滴滴积累起来的护理知识和我们的真心，从点滴小事做起，虚心接受各方面的指点，为病人提供安全、优质的护理。

·寓意：

·圈徽整体像一弯帆船，代表了圈员同舟共济，乘风破浪。

·口号

·微笑多一点，做事勤一点，理由少一点，胸襟宽一点，动作快一点，效率高一点，责任强一点，服务好一点。

点滴圈

活动步骤

计划Plan

实施Do

确认Check

处置Action

1.主题选定

2.活动计划制定

3.现状分析

4.目标设定

5.解析

6.对策拟定

7.对策实施检讨

8.效果确认

9.标准化

10.检讨与改进

无效果)

有效果

围绕科室去年护理部和护士长的质量检查中经常出现的问题，结合科室工作特点，小组成员共提出4个需要解决的质量问题

1提高外周静脉留置针安全留置时间

2加强患者的健康教育

3降低压疮发生率

4提高新入院患者大便送检率

一.主题选定

备注：(1)以评价法进行主题评价，共9人参与选题过程；(2》票选分数。5分最高。3分普通。1分最低，第一顺位为本次活动主题。

1.选题过程

主题选定

对患者及

家属而言

减少痛

苦，促进康复，提高家属满意度

对护理

人员而言

提升护

士专业护理水平，增加工作成就感

对院方

而言

积极响

应优质护理

活动，创医院服务品牌

2.选题理由

二.拟定活动计划表

—实际进度—计划进度

三.现状把握

现状把握

现状分析

改善前数据收集

◆调查时间：2014年02月1日—02月28日调查地点：消化内科

调查方式：每日对使用和拔除外周静脉留置针的患者进行实名制登记，登记内容包括床号、姓名、留置针型号、置管时间、留置部位及总使用时间、拔针原因(静脉炎、液体渗出、影响滴速、导管堵塞、管道自行脱落、患者自行拔管及因感觉不舒适要求拔管等)

调查者：全体圈员

调查例数：120次

存在缺陷例数：64次

缺陷率：53.3%

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1.自制留置针护理检查登记表

拔出时间

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患责自行规管或不适要求按置

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留置时间

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总留置时间为6216小时，平均为51.8小时

2.数据收集结果分析

本次品管圈活动数据收集与分析

3.改善前

四.设定目标

改善前外周静脉留置时间平均为