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企业应收账款管理研究

摘要：企业的应收账款管理是企业财务管理的一个重要方面，它直接影响着企业的现金流和盈利能力。本文主要探讨了企业应收账款管理存在的问题及其原因分析，同时提出了加强企业应收账款管理的对策建议。首先，本文阐述了应收账款管理的概念和目标。随后，针对企业应收账款管理存在的问题，本文进行了详细的分析，主要包括事前对客户信用情况调查不足、事中跟踪不及时且管理力度不足、事后收账不力等问题。在此基础上，本文进一步分析了企业应收账款管理不力的原因，主要包括市场竞争激烈、企业风险意识不足、相关管理制度不完善、对应收账款管理绩效缺乏考评、应收账款管理信息化不足以及相关人员专业能力有待提升等原因。最后，本文提出了加强企业应收账款管理的对策建议，主要包括加强事前对客户信用情况的调查、建立事中跟踪机制和加强管理力度、加强事后收账和坏账处理、建立应收账款管理绩效考核制度、推进应收账款信息化管理以及提升相关人员专业能力等建议。本文旨在通过对企业应收账款管理存在的问题和原因的深入探讨，为企业提供实用的对策建议，以加强应收账款管理，提高企业的财务状况和盈利能力。

关键词：企业；应收账款管理；信用政策

随着经济和科技水平的不断进步，企业经营发展所面临的环境越来越复杂。为了能够占领更多的市场份额，获得更多的销售收益，越来越多的企业采用了赊销的方式来提高销售额。然而，应收账款的存在必将会给企业的资金管理和净利润带来巨大的风险。目前，大部分企业对于应收账款的管理并没有系统性的管理方式，呆账、坏账时有发生；同时，应收账款从产生到收回的全过程中，每一个环节都存在着大量的风险，给企业带来非常严重的经营风险。本文结合企业的经营管理情况，深入分析应收账款管理存在的问题及成因，对加强企业的应收账款管理进行深入研究。

一、应收账款管理的概念及目标

（一）应收账款管理的概念

应收账款是指企业在生产经营过程中，通过销售商品、提供劳务等业务，产生的向购买单位收取的款项。

应收账款管理简单说来就是对应收账款的管理。也就是从应收账款产生之日开始，即销售方销售货物或提供劳务给购货方，产生应收债权开始，到款项收到或者注销之日为止，通过系统的管理方法和科学的管理手段，对款项的全过程进行监控，保障应收账款足额、及时收回的管理过程。应收账款管理是企业信用管理的一部分。

（二）应收账款管理的目标

赊销能给企业带来市场份额的扩大、存货积压的减少以及存货周转率的提高。但由于应收管理的存在，会给企业带来一定的成本。比如资占用成本、客户经营困难或信用危机带来的收账成本，甚至于坏账损失，以及企业在管理应收账款过程中所产生的管理费用等等。由此可得，应收账款管理的目标就是在赊销给企业带来的收益和成本费用之间进行权衡，通过制定合理的信用政策、找到最佳的均衡点。

信用政策是指公司在赊销时，对应收账款进行规划和控制而制定的原则性规范，它是由信用标准、信用条件、收款政策构成的。其中，信用標准是企业确定授予客户信用的最低标准。信用条件是企业赊销时对客户提出的支付货款的条件。收账政策是企业在客户违反信用条件、拖欠甚至拒付账款时所采用的收款策略与措施。

二、企业应收账款管理存在的问题

（一）事前客户信用情况调查不足

本文所说的“事前”是指赊销业务发生之前，以及赊销当日。事前对客户信用情况调查不足是企业应收账款管理存在的一个主要问题。首先，企业难以对客户的付款能力和信用状况进行准确评估，无法确定合适的信用期限和付款方式，增加了企业的付款风险。其次，没有约定信用条件，导致企业难以推进应收账款的回收，出现货款被拖欠的情况，从而影响企业的现金流。最后，在与客户签订合同时，未能充分了解客户的信用和资金情况，导致后续应收账款管理和回收过程出现困难，并且留下了潜在的风险。例如，某家公司在签订合同时没有详细核查客户的信用及资金情况，只为了尽快销售产品而迅速签订了销售合同。但由于客户资金链断裂，导致无法按期支付货款，最终形成坏账。而另一家公司在销售过程中，也没有对客户的信用情况进行足够的调查，结果客户恶意拖欠货款，导致企业无法收回货款，资金周转出现困难。

（二）事中跟踪不及时、应收帐款管理力度不足

本文所说的“事中”是指赊销业务发生后（不包括赊销当日），直到应收账款信用期到期的时间段。目前，企业在事中普遍存在对应收账款及其客户跟踪不及时，管理力度不够的问题，导致应收账款到期却没能按时回收，影响了企业资金流，给企业带来了坏账损失风险和额外的收账费用。首先，应收账款产生后，缺乏有效的账龄分析和监控机制，不能及时准确掌握应收账款的信用期，并且不能及时跟踪客户的经营状况和资金情况。这使得企业无法及时预警可能形成坏账的款项，不能及时采取有效措施避免更多的损失。

其次，企业在应收账款管理中还存在对账不及时的问题。很多企业未能及时对客户的应付账款