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托盘租赁服务规范

1范围

本标准规定了托盘租赁服务的术语与定义、托盘租赁服务企业、租赁托盘、服务内容、服务评价要求。

本标准适用于托盘租赁经营服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T2934联运通用平托盘主要尺寸及公差

GB/T4995联运通用平托盘性能要求和试验选择

GB/T4996联运通用平托盘试验方法

GB/T18354物流术语

GB/T31005托盘编码及条码表示

GB/T33459-2016商贸托盘射频识别标签引用规范

SB/T11152-2016托盘租赁企业服务规范

SB/T11153-2016托盘共用系统运营管理规范

SB/T11154-2016共用系统托盘质量验收规范

3术语与定义

GB/T2934、GB/T4995和GB/T18354界定的以及下列术语和定义适用于本标准。

3.1

标准托盘standardizedpallet

平面尺寸为1200mm×1000mm的托盘。

3.2

托盘运营中心palletdepot

在托盘共用系统中集合托盘收入、发出、存储、维修和质检功能，并能提供租赁服务，具有托盘运营流转规模和完善的托盘流转管理信息系统的场所。

[SB/T11152-2016,定于3.4]

3.3

托盘租赁服务企业palletpoolingenterprise拥有托盘运营中心，提供标准托盘租赁服务的企业。

3.4

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超出经济维修范围的托盘（BER）beyondeconomicrepair

待维修托盘经维修作业后不能达到GB/T4995中所规定的托盘性能要求，或维修作业的成本超过该托盘的新购置成本，且经维修性能也不能达到使用要求，予以报废的托盘。

[SB/T11152-2016,定于3.4]

4托盘租赁服务企业要求

除应满足SB/T11152-2016第4章和第5章要求外，还应：

a)应建立完善的托盘维修保养标准、管理制度、作业规程；

b)应制定托盘损耗等级划分规范，明确可维修和超出经济维修范围的托盘的要求；

c)具有托盘追踪、计划、供应、调配、审计、结算等功能的托盘共用系统运营管理系统；d)应提供标准托盘，并引导客户使用标准化托盘；

e)应完善服务网络，提高托盘租赁服务水平和能力；

f)应为承租人相关信息保密。

5租赁托盘要求

5.1租赁托盘尺寸及性能满足GB/T2934、GB/T4995、GB/T4996的要求。

5.2托盘标识应包括租赁商识别信息、托盘种类信息，编码应符合GB/T31005的相关要求。5.3托盘射频标签应符合GB/T33459-2016的相关要求。

6服务内容

托盘租赁应本着双方自愿、签订合同、诚实守信的原则开展服务。

6.1合同签订

托盘租赁应本着双方自愿、签订合同、诚信守信原则开展。托盘租赁服务企业和承租企业应签订托盘租赁合同，明确租赁各方权利、义务及违约责任,合同样本见附录A。

6.2托盘起租

6.3承租企业应提前向托盘租赁服务企业提出承租订单，订单应至少包括联系人及联系方式、租用地址、租用规格、租用数量、起租时间、运输方式、发货方式、货物接收地址、退租时间等。

6.4托盘租赁服务企业接到客户起租托盘预约申请后，应在24小时内（遇节假日顺延），协调发货时间和数量等。

6.5托盘交接时，托盘租赁服务企业应提供租赁托盘合格报告或相应证明材料。

6.6托盘交接应使用约定的交接单据交接，详细、完整记录查验结果，租赁双方共同确认后交接。

6.7托盘租赁服务企业应告知公司的租赁托盘损耗等级划分规范、租赁托盘使用、服务支持等相关事项。

6.8托盘退租

6.8.1承租企业应提前7个工作日，向托盘租赁服务企业提出退租预约申请，退租预约申请应至少包括联系人及联系方式、退租数量、退租时间、退租地点、运输方式等。

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6.8.2托盘租赁服务企业应在24小时内（遇节假日顺延）及时联系承租企业，明确退租数量、退租时间、退租地点、运输方式等。

6.8.3租赁双方使用约定的交接单据交接。

6.8.4托盘租赁服务企业根据公司的租赁托盘损耗等级划分规范对租赁托盘分类清点，对需要赔偿的或丢失租赁托盘与租赁企业按协议或协商解决。

6.9托盘维修

6.9.1托盘租赁服务企业应由专业人员承担租赁托盘的维修工作。

6.9.2托盘出现以下情况的不允许维修：

a)木托盘任一部位发现白蚁或白蚁活动的