医院院内医疗广告信息发布管理规定.docx

?一、总则

1.目的

为加强医院院内医疗广告信息发布管理，规范医疗广告宣传行为，确保医疗广告真实、合法、准确，维护患者权益和医院良好形象，特制定本规定。

2.适用范围

本规定适用于医院内部各科室、部门、岗位及全体工作人员在医院范围内进行的各类医疗广告信息发布活动，包括但不限于电子显示屏、宣传栏、宣传册、海报、讲座、线上平台等形式发布的医疗广告。

3.基本原则

-合法性原则：医疗广告信息发布必须严格遵守国家法律法规、卫生健康行政部门相关规定以及医院的各项规章制度。

-真实性原则：发布的医疗广告信息应真实、客观、准确，不得含有虚假内容，不得欺骗和误导患者。

-科学性原则：宣传内容应基于科学的医学理论和实践，不得夸大疗效、隐瞒风险，确保信息的科学性和严谨性。

-规范性原则：广告信息发布应符合统一的格式、内容要求和审批流程，保持整体的规范性和一致性。

二、医疗广告内容管理

1.一般要求

-医疗广告内容应重点突出医院的技术实力、专家团队、特色科室、优质服务等正面信息，积极展现医院的优势和特色，提升医院的社会形象和公信力。

-不得含有涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物名称等未经科学论证或超出医院实际开展范围的虚假宣传内容。

-严禁使用绝对化语言，如最先进最高端根治特效等，避免误导患者。

2.具体内容规范

-医院介绍：应准确介绍医院的基本概况，包括医院名称、等级、性质、地址、联系电话等信息，确保与医院实际情况相符。

-科室介绍：详细介绍各科室的诊疗范围、特色技术、专家团队等内容，突出科室优势和专业特色，但不得进行不恰当的比较和贬低其他科室的宣传。

-专家介绍：专家介绍应真实、客观，包括姓名、职称、专业擅长、学术任职等信息，不得夸大专家的医疗技术水平和治疗效果。专家照片应清晰、正规，不得使用经过图像处理的照片。

-医疗技术与设备：介绍医院开展的医疗技术应注明技术成熟度、临床应用情况等，介绍医疗设备应说明设备的性能、优势及适用范围等，不得虚假宣传技术和设备的先进性及疗效。

-服务承诺：公布医院的服务承诺，如优质护理服务、便捷就医流程、投诉处理机制等，确保承诺内容切实可行，并能够有效落实。

-医疗广告不得包含的内容

-涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物名称等未经卫生健康行政部门批准的内容。

-宣传治愈率、有效率等诊疗效果的保证性承诺。

-利用患者、卫生技术人员、医学教育科研机构及人员以及其他社会社团、组织的名义、形象作证明的内容。

-对其他医疗机构的贬低性宣传。

-含有封建迷信、淫秽、色情、暴力、歧视、民族歧视等内容，以及其他违反社会公德或者侵犯他人合法权益的内容。

-法律、法规、规章禁止的其他内容。

三、医疗广告形式管理

1.电子显示屏

-设立专门的管理部门或人员负责电子显示屏的日常运行和内容管理。

-播放的医疗广告信息应按照审批后的内容和格式进行展示，不得擅自更改或添加内容。

-电子显示屏播放的广告信息应定期更新，确保内容的时效性和吸引力，但更新内容需重新履行审批程序。

-播放时间应合理安排，避免在患者休息时间等不适当的时段进行高强度、长时间的广告播放，影响患者就医体验。

2.宣传栏

-宣传栏应设置在医院公共区域显眼位置，布局合理，方便患者和家属观看。

-宣传栏内容应定期更换，保持整洁、美观，避免出现内容陈旧、破损等情况。

-张贴的宣传海报等应牢固粘贴，防止脱落造成安全隐患，同时要确保海报内容符合规定要求。

3.宣传册

-宣传册的设计和制作应符合医院整体形象，内容编排应科学合理、易于阅读。

-宣传册内的医疗广告信息应严格审核，确保准确无误、规范统一。

-宣传册的发放应遵循自愿原则，不得强制向患者或家属发放，同时要做好发放记录，便于统计和管理。

4.海报

-海报的制作应注重质量和美观度，画面清晰、色彩协调，突出宣传重点。

-海报内容应严格按照审批通过的文案和设计稿进行制作，不得擅自修改。

-海报张贴位置应符合医院规定，不得随意张贴影响医院环境秩序，张贴后要定期检查，及时更换破损或过期的海报。

5.讲座

-举办医疗健康讲座应提前向医院宣传管理