保安保洁服务方案最终17877.docx

?一、服务概述

（一）服务背景

随着社会的发展，各类场所对安全与环境卫生的要求日益提高。为了确保[具体场所名称]的正常运营，为人员和财产提供可靠的安全保障，同时营造整洁、舒适的环境，特制定本保安保洁服务方案。

（二）服务目标

1.保安服务目标：

-有效防范各类安全事故，确保场所内人员和财产安全，实现全年无重大安全责任事故。

-维护场所的正常秩序，保障出入口畅通，制止各类违规行为。

-提供及时、准确的安全信息反馈，协助处理突发事件。

2.保洁服务目标：

-确保场所内公共区域干净整洁，达到环境卫生标准，无明显污渍、垃圾。

-定期进行消毒杀菌，预防疾病传播，营造卫生健康的环境。

-及时清理各类废弃物，保持环境的清新与舒适。

二、保安服务方案

（一）人员配置与岗位职责

1.人员配置

根据场所实际情况，配备[X]名保安人员，实行24小时轮班制。

2.岗位职责

-门岗保安

-负责出入口人员、车辆的查验和登记工作，严禁无关人员和车辆进入。

-维护出入口秩序，确保通道畅通，对进出车辆进行引导和指挥。

-及时发现和处理出入口周边的异常情况，并向上级报告。

-巡逻保安

-按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，检查安全设施设备的运行状况。

-注意观察场所内的人员活动情况，发现可疑人员及时进行盘查。

-制止各类违规行为，如打架斗殴、破坏公物等，并及时报告处理。

-负责巡逻区域内的消防安全检查，确保消防器材完好有效。

-监控室保安

-负责监控系统的日常操作和监控，密切关注场所内的动态。

-及时发现异常情况并进行录像记录，通知相关人员前往处理。

-做好监控资料的保存和管理工作，以备查阅。

（二）安全防范措施

1.门禁管理

-安装先进的门禁系统，对出入口进行严格管控。人员凭有效证件刷卡进入，车辆凭通行证放行。

-加强对门禁卡的管理，定期更换密码和权限，防止被盗用。

2.巡逻制度

-制定详细的巡逻路线和时间表，确保巡逻无死角。巡逻人员配备对讲机，保持通讯畅通。

-采用定时巡逻与不定时抽查相结合的方式，增加巡逻的随机性和威慑力。

-对巡逻中发现的问题及时记录并上报，跟踪处理结果。

3.监控系统

-完善监控系统，确保场所内各个区域都能被有效监控。

-监控设备24小时运行，安排专人负责查看，发现异常情况及时报警并通知相关人员。

-定期对监控设备进行维护和检查，保证其正常运行。

4.消防安全管理

-制定消防安全制度，明确消防安全责任。

-定期组织消防知识培训和演练，提高保安人员及场所内人员的消防安全意识和应急处置能力。

-加强对消防设施设备的巡查和维护，确保消防器材完好有效，疏散通道畅通无阻。

（三）突发事件应急处理预案

1.制定原则

-快速反应原则：一旦发生突发事件，能够迅速启动应急机制，采取有效措施进行处理。

-以人为本原则：把保障人员生命安全放在首位，尽量减少人员伤亡和财产损失。

-统一指挥原则：在应急处理过程中，实行统一指挥，确保各项工作有序进行。

2.突发事件类型及处理措施

-火灾事故

-立即拨打火警电话119，并向场所负责人报告。

-组织保安人员利用附近的消防器材进行灭火，疏散现场人员。

-引导消防车进入现场，协助消防人员开展灭火工作。

-盗窃事故

-发现盗窃行为后，立即报告上级并封锁现场，防止嫌疑人逃脱。

-协助公安机关进行调查，提供相关线索和监控资料。

-打架斗殴事件

-迅速赶到现场，制止打架斗殴行为，防止事态扩大。

-控制涉事人员，了解情况，及时报告上级并通知公安机关。

-自然灾害事件

-如遇地震、暴雨等自然灾害，及时组织人员疏散到安全区域。

-检查场所内的设施设备，采取必要的防护措施，减少损失。

三、保洁服务