药房管理制度.docx

?一、总则

1.目的：为加强药房管理，确保药品质量，保障患者用药安全、有效、合理，特制定本管理制度。

2.适用范围：本制度适用于本药房所有工作人员及药房相关的各项工作。

二、人员管理

1.人员资质

-药房工作人员应具备相应的专业知识和技能，取得相关的药学专业学历或资格证书，并经注册后方可从事药房工作。

-直接接触药品的工作人员应每年进行健康检查，患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的，不得从事直接接触药品的工作。

2.岗位职责

-药房负责人

-全面负责药房的日常管理工作，制定和组织实施药房的工作计划、质量管理制度等。

-负责药品的采购、验收、储存、养护、调配、发放等环节的管理和监督，确保药品质量和供应。

-组织药房工作人员的业务培训和考核，提高工作人员的业务水平和服务质量。

-负责与临床科室、患者及家属的沟通协调，处理药房工作中出现的问题和投诉。

-药师

-负责药品的处方审核、调配、核对和发放工作，确保患者用药安全、有效、合理。

-向患者及家属提供用药咨询和指导，解答用药疑问，宣传合理用药知识。

-协助药房负责人做好药品的采购、验收、储存、养护等工作，参与药品质量控制和管理。

-负责药房药品的盘点、账目管理和报表编制工作，确保账物相符。

-药士

-在药师的指导下，负责药品的调配、核对和发放工作。

-协助药师做好药品的采购、验收、储存、养护等工作，参与药房的日常管理。

-负责药房药品的摆放、整理和清洁工作，保持药房环境整洁。

-其他工作人员

-负责药房的药品采购、验收、储存、养护等工作，严格按照操作规程进行操作，确保药品质量。

-协助药师和药士做好药品的调配、核对和发放工作，提供必要的支持和帮助。

-负责药房的设备维护、清洁消毒、安全保卫等工作，保障药房工作的正常运转。

3.培训与考核

-药房应定期组织工作人员参加业务培训，培训内容包括药学专业知识、药品管理法律法规、职业道德规范等，不断提高工作人员的业务水平和综合素质。

-建立工作人员考核制度，定期对工作人员的工作表现、业务能力、服务质量等进行考核，考核结果作为工作人员晋升、奖惩的依据。

三、药品采购管理

1.采购计划

-药房应根据药品的库存情况、临床用药需求和药品销售情况，定期制定药品采购计划。采购计划应包括药品的名称、规格、数量、剂型、采购时间等内容。

-采购计划应经药房负责人审核后报医院药事管理委员会批准，确保采购计划的合理性和科学性。

2.供应商选择

-药房应选择具有合法资质的药品供应商，与供应商签订质量保证协议，明确双方的权利和义务。

-对供应商的资质进行审核，包括营业执照、药品生产许可证、药品经营许可证、税务登记证等，确保供应商的合法性和信誉度。

-定期对供应商的供货质量、价格、交货期等进行评估，建立供应商档案，对不合格的供应商及时进行淘汰。

3.采购流程

-采购人员根据批准的采购计划，向选定的供应商发送采购订单，明确药品的名称、规格、数量、剂型、价格、交货期等内容。

-供应商收到采购订单后，应按照订单要求及时组织发货，并提供发票、随货同行单等相关资料。

-采购人员收到药品及相关资料后，应及时通知验收人员进行验收。验收合格的药品办理入库手续，验收不合格的药品及时与供应商联系，办理退货或换货手续。

四、药品验收管理

1.验收人员资质：验收人员应具备相应的专业知识和技能，熟悉药品验收的操作规程和质量标准。

2.验收流程

-验收人员在收到药品及相关资料后，应首先核对药品的名称、规格、数量、剂型、生产厂家、批准文号、生产日期、有效期等信息是否与采购订单一致。

-对药品的外观、包装、标签、说明书等进行检查，确保药品的外观质量符合要求。

-按照药品质量验收标准，对药品进行抽样检验，检验项目包括药品的性状、鉴别、检查、含量测定等。

-验收合格的药品填写验收记录，验收记录应包括药品的名称、规格、数量、剂型、生产厂家、批准文号、生产日期、有效期、验收日期、验收结论等内容。验收记录应保存至超过药品有效期一年，