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课题熟悉销售人员必备的职业素养
课时2课时（90min）
知识目标：
熟悉销售人员必备的职业素养
技能目标：
教学目标
能够具备成为合格的销售人员所需的道德素养
素质目标：
恪守职业道德，锻炼职业能力，提升职业素养
教学重点：销售人员必备的职业素养
教学重难点
教学难点：销售人员必备的职业素养
教学方法讲授法、问答法、案例分析法、分组讨论法
教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材
课前任务→考勤（2min）→互动导入（8min）→传授新知（35min）→项目实训（25
教学设计
min）→综合实训（15min）→课堂小结（3min）→作业布置（2min）
教学过程主要教学内容及步骤设计意图
【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学完
成课前任务通过课前任务，
（1）请大家结合实际思考销售人员应具备哪些职业素养。让学生对销售人
课前任务（2）利用网络或者从书籍中搜集相关资料和知识，罗列成为一员必备的职业素
名销售经理所需要具备的职业能力和道德素养。养有初步了解，以
便做好教学准备
【学生】完成课前任务
【教师】使用APP进行签到培养学生的组
考勤
织纪律性，掌握学
（2min）【学生】按照老师要求签到生的出勤情况
【教师】将学生分组，组织学生阅读案例导入——销售经理的一天
（详见教材），并思考以下问题：
张强需要具备什么样的职业技能，才能管理好公司的销售业务？
除了职业技能之外，销售经理还要注意哪些方面？让学生以小组
【学生】每3～5人一组，并以小组为单位，各小组成员在组内轮为单位分析案例，
从而引发思考，激
互动导入流发言，阐述自己的观点并讨论
发学生的学习兴
（8min）
趣，认识到销售人
【教师】参与到每组的讨论中，及时为学生答疑解惑
员需要具备的职
业技能
【学生】分小组阐述观点
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