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供方满意度调查问卷

一、基础信息采集（请根据实际情况勾选或填写）

1.贵司与我司首次建立合作关系的时间：

□2020年及以前□2021年□2022年□2023年□2024年（具体月份：______）

2.贵司与我司当前合作的主要业务类型（可多选）：

□原材料供应□零部件加工□技术服务□设备租赁□物流配送□其他（请注明：______）

3.贵司与我司当前合作的年度合同金额范围：

□50万元以下□50万-200万元（含）□200万-500万元（含）□500万-1000万元（含）□1000万元以上

二、合作基础评价（请根据实际感受选择1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

4.合同条款的明确性与合理性（包括但不限于交付标准、质量要求、违约责任等）：

□1□2□3□4□5

5.合同变更流程的规范性与效率（如订单调整、技术参数修改等场景）：

□1□2□3□4□5

6.我司预付款/进度款支付的及时性（与合同约定时间对比）：

□1□2□3□4□5

7.合作过程中双方权利义务的对等性（如风险共担机制、利益分配规则）：

□1□2□3□4□5

三、服务质量评价（请根据实际感受选择1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

8.常规订单的交付准时率（以合同约定时间为准）：

□1（＜60%）□2（60%-70%）□3（70%-80%）□4（80%-90%）□5（≥90%）

9.紧急订单的响应速度（从需求提出到确认交付时间的时长）：

□1（超过48小时）□2（24-48小时）□3（12-24小时）□4（6-12小时）□5（≤6小时）

10.交付产品/服务的质量稳定性（近12个月内质量异常次数占总交付批次的比例）：

□1（＞10%）□2（5%-10%）□3（3%-5%）□4（1%-3%）□5（≤1%）

11.质量异常的处理效率（从问题反馈到给出解决方案的时长）：

□1（超过72小时）□2（48-72小时）□3（24-48小时）□4（12-24小时）□5（≤12小时）

12.质量改进措施的有效性（针对历史问题的重复性发生率）：

□1（无改进/重复率＞50%）□2（改进不明显/重复率30%-50%）□3（部分改进/重复率10%-30%）□4（显著改进/重复率5%-10%）□5（彻底改进/重复率≤5%）

四、沟通协调评价（请根据实际感受选择1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

13.对接人员的专业能力（业务知识、问题判断、资源协调等）：

□1□2□3□4□5

14.信息传递的及时性与准确性（如订单需求、技术标准、计划调整等信息）：

□1（经常遗漏/错误）□2（偶尔遗漏/错误）□3（基本准确）□4（较及时准确）□5（完全及时准确）

15.跨部门协作的顺畅度（如与我司采购、质检、仓储等部门的配合）：

□1（频繁推诿/效率低）□2（偶尔推诿/效率一般）□3（基本配合）□4（较顺畅高效）□5（高度协同）

16.定期沟通机制的有效性（如月度例会、季度复盘等）：

□1（无机制/无实质内容）□2（形式化/效果差）□3（内容基础/效果一般）□4（目标明确/效果较好）□5（问题解决/持续优化）

五、成本与价值评价（请根据实际感受选择1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

17.我司采购价格的合理性（与市场同类产品/服务对比）：

□1（显著高于市场）□2（略高于市场）□3（与市场持平）□4（略低于市场）□5（显著低于市场）

18.成本优化建议的采纳率（贵司提出的降本方案被我司实施的比例）：

□1（无采纳）□2（＜20%）□3（20%-50%）□4（50%-80%）□5（＞80%）

19.合作带来的综合价值（包括品牌提升、技术积累、长期订单稳定性等）：

□1（无明显价值）□2（价值有限）□3（价值一般）□4（价值较高）□5（价值显著）

20.付款方式的灵活性（如账期设置、票据类型等）：

□1（完全不可协商）□2（协商难度大）□3（基本符合需求）□4（较灵活）□5（完全满足需求）

六、技术与创新支持评价（请根据实际感受选择1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

21.技术需求的理解深度（我司对贵司技术方案的解读准确性）：

□1（完全误解）□2（部分误解）□3（基本理解）□4（较深入理解）□5（精准理解）

22.技术文档的完整性与规范性（如