文明用语和文明忌语范例.docx

文明用语和文明忌语范例

一、文明用语范例

1、您好！请坐。

2、请问您办什么事？

3、您的事就在这里办理。请提供您的资料。

4、请稍等，我先看看您的材料。

5、请您先把情况谈谈。

6、请您先看看这份（些）办事指南，有不清楚的请问我。

7、请您填好这张（些）表格。谢谢您的合作。

8、您的材料先留下，我们将尽快办理。请按回执日期查询（或领取）。

9、再见！请慢走。

10、请问您要咨询什么事？

11、?对不起，此事请到×窗口咨询（办理）。

12、?对不起，您的材料还缺...，请备齐后再来。

13、对不起，您的申请不符合要求，其中...，我们必须按规定办理。

14、请您到×交款。

15、这是您的手续（证照），请在这里签名。请核对。

16、?对不起，请您把这些礼品（钱物）带回去，谢谢合作。

二、文明“忌语”范例

1、喂！你找谁？

2、喂！什么事？

3、有话快讲，我还有别的事！

4、这里不受理此事，到别处问去！

5、这里不是咨询处，不要烦我！

6、这不关我事，你愿意找谁去找谁！

7、这事我不清楚，你找他（领导）去！

8、没见我忙吗？找别人去！

9、没看到我正在打电话吗？等着！

10、不是写得清清楚楚吗？自己去看就行啦！

11、你自己看清楚，干吗非要问我？真罗嗦！

12、你有没有文化的？不懂就叫懂的人来！

13、你有没有搞错？

14、怕麻烦就别来办！

15、吵什么，又不是不给你办！

16、我不是专为你一个人服务的。

17、我偏要这样，你能把我怎样？

18、我就这样，有意见找领导去提！