2025年健康管理师健康服务营销中的需求预测专题试卷及解析.pdfVIP

2025年健康管理师健康服务营销中的需求预测专题试卷及解析1

2025年健康管理师健康服务营销中的需求预测专题试卷及

解析

2025年健康管理师健康服务营销中的需求预测专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在健康服务营销中，需求预测的首要步骤是什么？

A、数据收集

B、确定预测目标

C、选择预测方法

D、实施预测

【答案】B

【解析】正确答案是B。需求预测的首要步骤是明确预测的目标和范围，包括预测的时

间跨度、服务类型和目标人群等。确定目标是后续所有工作的基础。A选项数据收集是

在目标确定之后进行的；C选项选择预测方法是在数据收集和分析之后；D选项实施

预测是最后阶段。知识点：需求预测的基本流程。易错点：容易误认为数据收集是第一

步，但实际上没有明确目标的数据收集可能缺乏针对性。

2、以下哪项不属于定性需求预测方法？

A、德尔菲法

B、市场调查法

C、时间序列分析

D、专家意见法

【答案】C

【解析】正确答案是C。时间序列分析属于定量预测方法，它通过分析历史数据的时间

模式来预测未来需求。而德尔菲法、市场调查法和专家意见法都依赖于专家或消费者的

主观判断，属于定性方法。知识点：需求预测方法的分类。易错点：容易混淆定性与定

量方法的区别，特别是当方法名称听起来很“科学”时（如时间序列分析）。

3、在进行健康服务需求预测时，以下哪项外部环境因素最可能影响慢性病管理服务的

需求？

A、医院内部医生数量

B、当地人口老龄化程度

C、健康服务价格

D、广告投放量

【答案】B

【解析】正确答案是B。人口老龄化是影响慢性病管理服务需求的关键宏观环境因素，因

为老年人是慢性病的主要患病群体。A、C、D选项更多属于企业内部或营销组合的微

2025年健康管理师健康服务营销中的需求预测专题试卷及解析2

观因素，虽然也会影响需求，但与题目强调的“外部环境”和“慢性病管理”这一特定服务

的关联性，人口老龄化是更根本、更广泛的影响因素。知识点：影响健康服务需求的环

境因素分析。易错点：容易将所有影响因素都视为同等重要，未能区分宏观与微观、直

接与间接因素。

4、健康管理师在预测某社区未来一年的体重管理服务需求时，最核心的内部数据来源

是？

A、国家发布的肥胖率统计数据

B、该社区往年的体重管理服务参与人数

C、竞争对手的体重管理项目价格

D、社交媒体上关于减肥的热度指数

【答案】B

【解析】正确答案是B。预测特定社区的服务需求，最直接、最相关的数据是该服务本

身的历史表现数据，即往年的参与人数。这反映了社区内对该服务的实际接受度和需求

基础。A选项是宏观数据，缺乏针对性；C选项是竞争环境数据，是外部因素；D选项

是市场热度参考，但并非直接的需求数据。知识点：需求预测的数据来源。易错点：容

易忽视历史数据的直接价值，而过度依赖宏观数据或市场热点。

5、当市场环境发生剧烈变化，如突发公共卫生事件时，哪种需求预测方法更为适用？

A、移动平均法

B、回归分析法

C、德尔菲法

D、指数平滑法

【答案】C

【解析】正确答案是C。德尔菲法是一种定性预测方法，通过多轮专家匿名反馈来汇集

意见，特别适用于缺乏历史数据或历史数据无法反映未来突变的情况，如突发公共卫生

事件。A、B、D选项都是定量方法，严重依赖历史数据的稳定性和延续性，在剧烈变

化的环境下预测准确性会大大降低。知识点：不同预测方法的适用场景。易错点：倾向

于认为定量方法总是更“科学”，而忽略了其在特殊情境下的局限性。

6、健康服务需求预测中，“市场潜力”与“销售预测”的主要区别在于？

A、时间跨度不同

B、数据来源不同

C、是否考虑营销努力

D、预测精度不同

【答案】C

【解析】正确答案是C。市场潜力是指在特定营销环境下，整个行业或市场的最大可能

需求量，它是一个理论上的上限，不考虑单个企业的具体营销活动。而销售预测则是基

2025年健康管理师健康服务营销中的需求预测专题试卷及解析3

于企业自身的营销计划、资源和能力，对自身未来销售额的预估，因此必须考虑营销努

力。A、B、D选项虽然可能存在差异，但不是两者最核心的区别。知识点：需求层次

概念（市