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2025年互联网营销师家居行业用户转化路径专题试卷及解析1

2025年互联网营销师家居行业用户转化路径专题试卷及解

析

2025年互联网营销师家居行业用户转化路径专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在家居行业用户转化路径中，消费者首次通过线上内容（如装修日记、种草笔

记）了解到某品牌，并产生初步兴趣，这一阶段通常被称为？

A、决策阶段

B、购买阶段

C、认知阶段

D、忠诚阶段

【答案】C

【解析】正确答案是C。认知阶段是用户转化路径的起点，指消费者首次接触品牌

或产品信息，形成初步印象的过程。装修日记、种草笔记等内容营销手段正是为了在此

阶段吸引用户注意。A选项决策阶段是用户在比较后准备购买的时刻；B选项购买阶

段是实际完成交易的行为；D选项忠诚阶段是用户完成购买后的复购与推荐行为。知识

点：AIDA模型（注意、兴趣、欲望、行动）及用户旅程地图。易错点：容易将“产生兴

趣”误判为“决策阶段”，但决策阶段通常涉及具体的产品对比和购买意向的明确化。

2、对于高客单价、长决策周期的家居产品，以下哪种营销策略最能有效缩短用户

的考虑与决策时间？

A、高频次的促销短信推送

B、提供详细的3D云设计工具和VR实景体验

C、利用KOL进行一次性直播带货

D、在搜索引擎上进行品牌词的竞价排名

【答案】B

【解析】正确答案是B。家居产品因其高客单价和与个人审美的强关联性，决策周期

长。3D云设计工具和VR实景体验能够让用户直观地看到产品在自己家中的效果，极

大地降低了用户的想象成本和不确定性，从而有效缩短决策时间。A选项高频促销易引

起用户反感；C选项一次性直播带货难以建立深度信任，适合快消品；D选项品牌词竞

价排名主要作用是拦截已明确意向的用户，而非缩短考虑时间。知识点：体验式营销、

降低用户决策成本。易错点：可能会误选C，因为直播带货很火，但其模式与家居产品

的决策特性不匹配。

3、在家居行业的用户转化路径中，用户在线下体验店体验产品后，扫描二维码加

入品牌社群，这一行为主要发生在哪个环节，其核心目的是什么？

A、认知环节，扩大品牌曝光

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B、兴趣环节，获取用户联系方式

C、购买环节，提供下单便利

D、留存环节，构建私域流量池进行长期运营

【答案】D

【解析】正确答案是D。用户已经完成了线下体验，即将或已经完成购买，此时引

导其加入社群，核心目的不是为了单次转化，而是为了将公域或线下流量沉淀到品牌的

私域流量池中，便于后续的复购引导、口碑传播和用户关系维护，这属于用户留存和忠

诚度培养的环节。A、B、C选项描述的是转化路径中更早期的阶段目标。知识点：私

域流量运营、用户生命周期管理。易错点：容易将“扫码”这一动作简单理解为“获取联系

方式”，从而误选B，但需要从整个用户生命周期和运营目的来判断。

4、某家居品牌通过分析用户数据发现，大量用户在浏览“智能马桶”产品页面后，会

跳转至“浴室柜”页面，但最终转化率不高。为了优化这一路径，最应该采取的措施是？

A、降低智能马桶的售价

B、在智能马桶详情页增加“搭配推荐”模块，直接推荐风格匹配的浴室柜组合

C、加大对浴室柜的单独广告投放

D、简化智能马桶的购买流程

【答案】B

【解析】正确答案是B。数据显示用户存在“智能马桶”与“浴室柜”的关联浏览行为，

这表明用户有场景化的搭配需求。在智能马桶详情页增加“搭配推荐”，能够主动满足用

户的潜在需求，引导其进行组合购买，从而提升关联转化率。A选项只解决了单一产品

的价格问题，未解决路径优化；C选项是流量引入，而非路径内优化；D选项同样只针

对单一产品。知识点：关联销售、用户行为分析、场景化营销。易错点：可能会孤立地

看待两个产品，而忽略了用户行为背后隐藏的“场景化购物”需求。

5、在评估家居行业不同渠道的用户转化质量时，以下哪个指标最能反映渠道带来

的用户长期价值？

A、点击率（CTR）