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2026年建筑装饰公司企业社会责任履行管理制度

第一章总则

第一条制度目的

为规范公司企业社会责任（以下简称“CSR”）履行行为，将社会责任融入生产经营全流程，切实保障员工权益、保护生态环境、践行诚信经营、回馈社会公众，提升公司可持续发展能力与行业公信力，依据《中华人民共和国建筑法》《中华人民共和国安全生产法》《企业社会责任报告编制指南（2021）》及《关于推动建筑装饰行业绿色发展的指导意见》等相关法律法规与政策要求，结合建筑装饰行业特点及公司实际，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司各部门、各分支机构及全体员工，涵盖公司设计、采购、施工、营销、售后等所有业务环节，同时对参与公司业务合作的供应商、合作伙伴具有指导性约束作用。

第三条核心原则

（一）依法合规原则：严格遵守国家关于劳动保护、环境保护、安全生产等方面的法律法规，确保社会责任履行有法可依。

（二）战略融合原则：将CSR理念纳入公司发展战略，实现经济效益与社会价值协同发展。

（三）利益相关方参与原则：充分考虑员工、客户、社区、政府等利益相关方诉求，接受社会监督。

（四）持续改进原则：建立动态优化机制，根据政策变化、行业趋势与公司发展调整责任目标与实施措施。

第二章组织架构与职责分工

第四条社会责任委员会

成立由公司高层领导牵头的社会责任委员会，作为CSR工作决策机构，职责包括：审定CSR战略与年度目标、审批CSR专项预算、协调跨部门重大问题、审议社会责任报告。委员会每季度召开一次例会，遇重大事项可临时召集。

第五条牵头部门职责

指定行政部为CSR工作牵头部门，负责日常统筹推进，具体职责：制定年度CSR工作计划与实施方案；建立CSR数据监测系统，追踪环保材料使用率、施工废弃物处理量等核心指标；组织CSR培训与宣传活动；编制社会责任报告；对接外部公益组织、行业协会及政府部门。

第六条各部门职责

（一）工程管理部：落实施工环节环保与安全责任，推广绿色施工技术，管控施工废弃物处理，保障施工现场安全。

（二）采购部：建立供应商CSR评估体系，优先选择环保材料供应商，杜绝采购劣质非环保材料。

（三）人力资源部：保障员工合法权益，完善薪酬福利与职业培训体系，开展员工心理健康关怀。

（四）市场部：组织公益活动实施，收集客户对CSR工作的反馈建议，宣传公司社会责任成果。

（五）财务部：设立CSR专项预算，保障环保投入、公益项目及培训等经费支出，规范CSR费用核算。

第三章核心责任领域实施规范

第七条环境保护责任

（一）材料管控：采购环节优先选用符合国家环保标准的绿色建材，建立材料环保认证档案，确保环保材料使用率逐年提升，年度目标不低于行业先进水平。禁止使用国家明令淘汰的高污染材料。

（二）施工管理：施工现场实施垃圾分类管理，设置专用废弃物回收设施，可回收废弃物处理率不低于90%；采用节能设备与节水措施，减少施工扬尘与噪音污染，符合施工现场环保标准。

（三）节能降耗：优化施工方案，降低单位产值能耗；办公区域推行无纸化办公，减少水电资源浪费，年度单位办公能耗较上一年度降低5%以上。

第八条员工权益保障

（一）劳动合同与薪酬：依法与全体员工签订劳动合同，明确薪酬标准与福利保障，按时足额支付工资，不拖欠、克扣劳动报酬，薪酬水平不低于当地同行业平均标准。

（二）职业安全：为施工人员配备齐全的安全防护用品，每月开展安全生产培训与应急演练，特种作业人员必须持证上岗；建立员工健康档案，每年组织全员体检。

（三）职业发展：建立完善的培训体系，覆盖新员工入职培训、技能提升培训及CSR理念培训，年度员工培训覆盖率不低于95%；提供公平的晋升通道，杜绝性别、地域等歧视行为。

（四）权益救济：设立员工意见箱与投诉热线，指定专人负责处理员工诉求，响应时限不超过3个工作日，处理结果反馈率100%。

第九条诚信经营与客户责任

（一）合同履约：与客户、供应商签订规范合同，明确双方权利义务，严格履行合同约定，杜绝违约行为；建立合同履约跟踪机制，及时解决履约过程中的问题。

（二）质量管控：严格执行建筑装饰工程质量标准，施工前向客户明示材料规格与质量标准，施工中接受客户监督，竣工后提供规范的质量保修服务，保修期内维修响应时限不超过24小时。

（三）信息透明：向客户如实披露工程报价、材料来源、施工进度等信息，杜绝虚假宣传与价格欺诈；不泄露客户个人信息及项目商业秘密。

（四）供应链责任：每半年对主要供应商开展一次CSR评估，重点核查其环保合规性、员工权益保障及质量管控情况，对评估不合格的供应商限期整改，整改无效则终止合作。

第十条社会公益与社区责任

（一）公益聚焦：围绕建筑装饰行业特点，重点开展老旧小区改造帮扶、绿色环保