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2026年网络直播设备租赁公司租赁设备归还验收管理制度

第一章总则

第一条为规范公司租赁设备归还验收工作，明确验收标准与流程，保障设备资产安全，减少租赁纠纷，维护公司与客户合法权益，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，结合公司网络直播设备租赁业务实际，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有网络直播设备（包括摄像机、麦克风、调音台、直播推流设备、灯光设备等）的归还验收工作，涵盖设备到期归还、提前终止租赁归还、故障维修归还等所有归还场景，涉及运营部、技术部、客户服务部、财务部等相关部门及异地合作方。

第三条设备归还验收遵循“客观公正、标准统一、及时高效、权责清晰”的原则，确保验收结果真实反映设备状态，明确设备损坏、配件缺失的责任归属，为费用结算、纠纷处理提供依据。

第四条本制度所指“租赁设备”包括主设备、附属配件（如电源线、数据线、遥控器、支架等）及随设备提供的资料（如操作手册、检测报告、保修卡等）；“归还验收”包括设备外观检查、功能测试、配件核对、资料查验等全流程工作。

第二章组织机构与职责

第五条运营部为设备归还验收归口管理部门，主要职责包括：提前通知客户归还设备；协调验收时间与地点（含异地验收）；组织验收人员开展验收工作；填写《租赁设备归还验收单》；跟踪验收问题处理；将验收结果同步至相关部门。

第六条技术部负责提供技术支持，制定设备验收技术标准；协助运营部开展设备功能测试；判断设备损坏原因（正常损耗/人为损坏）；评估设备维修成本与修复可能性；出具设备技术验收意见。

第七条客户服务部负责对接客户，告知归还验收要求与注意事项；收集客户对验收结果的异议与反馈；协助运营部协调客户处理验收争议；记录客户验收相关投诉并跟进解决。

第八条财务部负责根据验收结果核算费用（如维修费用、赔偿费用）；处理保证金退还（扣除应缴费用后的余额）；核对验收单与合同条款，确保费用结算符合合同约定；建立验收费用结算台账。

第九条异地合作方（如有）受运营部委托，负责异地设备现场验收工作；按公司验收标准核对设备状态与配件；拍摄验收照片或视频（含设备标识、损坏部位、配件情况）；同步填写验收记录并反馈运营部；协助保管验收有争议的设备。

第三章验收准备与通知

第十条运营部需在设备租赁期满前5个工作日，通过电话、短信或邮件等方式通知客户归还设备，明确归还时间、地点、需携带的设备及配件、验收流程等信息；若客户申请续租或提前终止租赁，需在双方确认后3个工作日内调整归还通知内容。

第十一条客户确认归还时间后，运营部需提前2个工作日做好验收准备，包括：调取该设备的《设备交付验收单》（记录出租时设备状态与配件清单）、租赁合同（明确验收责任与赔偿标准）；准备验收工具（如万用表、测试线缆、视频监控设备等）；安排验收人员（至少2人，异地验收可委托合作方1-2人）；若为异地验收，需向合作方发送验收标准与设备出租时的资料。

第十二条客户因特殊原因需变更归还时间的，需提前1个工作日告知运营部，运营部需及时调整验收安排，并同步通知技术部、客户服务部（或异地合作方）；未经运营部同意，客户延迟归还的，按合同约定收取逾期租金。

第十三条运营部需在验收前1个工作日，将《设备交付验收单》复印件（或电子版）、验收标准告知验收人员，确保验收人员熟悉设备出租时的状态、应配备的配件及验收重点（如易损坏部件、关键功能）。

第四章验收流程与标准

第十四条设备接收与核对。验收人员首先核对客户归还的设备及配件数量，与《设备交付验收单》中的“出租设备清单”逐一比对，确认主设备型号、编号是否与出租时一致，附属配件（如电源线、遥控器等）、资料（如操作手册）是否齐全，记录缺失的配件或资料名称、数量。

第十五条设备外观检查。验收人员按以下标准检查设备外观：

外壳：无新增划痕（长度超3厘米或深度露底为损坏）、凹陷（面积超5平方厘米为损坏）、变形、开裂；

接口：电源接口、数据接口无松动、损坏、生锈，接口内无异物；

屏幕（如有）：无碎屏、漏液、残影，显示正常；

按键/旋钮（如有）：无破损、卡滞，按键响应正常；

标识：设备唯一标识（编号、型号标签）无缺失、模糊，可清晰辨认。

外观检查需拍摄照片（至少包含设备正面、侧面、接口、标识、损坏部位），作为验收记录附件。

第十六条设备功能测试。技术部或验收人员（经技术培训）按以下标准测试设备功能，测试过程需记录测试结果：

通电测试：设备通电后能正常启动，无异常噪音、异味，指示灯显示符合正常开机状态；

核心功能测试：根据设备类型测试关键功能（如摄像机测试拍摄画质、对焦功能、录像功能；麦克风测试收音效果、降噪功能；直播推流设备测试网络连接、推流稳定性），确保功能与出租