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2025年社区网格员基础试题库和答案

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）

1.社区网格划分的基本依据是（）。

A.社区面积大小

B.居民年龄结构

C.1000-1500户或3000-5000人规模

D.社区绿化覆盖率

答案：C

2.网格员在进行人口信息采集时，发现新入住的租户未登记，应在（）个工作日内完成信息更新。

A.1

B.3

C.5

D.7

答案：B

3.社区内某独居老人反映近期头晕，网格员最合理的处理方式是（）。

A.建议老人自行购买降压药

B.联系社区卫生服务中心安排上门问诊

C.记录后转交物业处理

D.告知老人家属自行处理

答案：B

4.下列不属于网格员日常巡查重点的是（）。

A.楼道堆积物

B.电梯运行状态

C.商铺营业执照

D.消防通道畅通情况

答案：C

5.某小区因停车位不足引发业主争吵，网格员介入调解时应首先（）。

A.直接提出解决方案

B.分别倾听双方诉求

C.联系派出所强制制止

D.要求物业立即划设新车位

答案：B

6.网格员使用社区管理系统录入信息时，发现某户家庭人口信息与实际不符，正确做法是（）。

A.直接修改系统数据

B.联系户主核实后再更新

C.忽略差异继续录入

D.上报街道要求系统维护

答案：B

7.社区内某商铺违规堆放易燃物品，网格员应（）。

A.当场没收物品

B.拍照记录并联系消防部门

C.口头警告后离开

D.要求商铺自行处理后无需跟进

答案：B

8.为提升特殊群体服务质量，网格员需建立的基础档案不包括（）。

A.独居老人健康档案

B.残障人士需求清单

C.失业人员技能证书

D.困境儿童教育信息

答案：C

9.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的核心任务是（）。

A.设计宣传海报

B.统计参与人数

C.入户讲解分类标准

D.联系媒体报道

答案：C

10.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应首先（）。

A.联系环保部门检测

B.实地查看油烟排放情况

C.要求餐馆立即停业

D.组织居民联名投诉

答案：B

11.网格员在巡查中发现窨井盖缺失，正确处理流程是（）。

A.设置警示标志→上报市政部门→跟进修复

B.拍照记录→等待居民反映→联系维修

C.自行用石块填补→上报社区

D.忽略处理→下次巡查再关注

答案：A

12.社区组织老年人防诈骗讲座，网格员的主要职责是（）。

A.讲解法律条文

B.统计参与人数

C.邀请民警授课

D.动员老人参加并维护秩序

答案：D

13.某租户因拖欠房租被房东要求搬离，双方发生争执，网格员介入时应重点关注（）。

A.租赁合同合法性

B.租户经济状况

C.房东情绪控制

D.矛盾是否升级风险

答案：D

14.网格员在信息采集时，需遵循的原则是（）。

A.只记录户籍人口

B.保护居民隐私

C.公开所有采集信息

D.每月更新一次即可

答案：B

15.社区内某儿童因家庭变故情绪低落，网格员应（）。

A.联系学校老师关注

B.直接批评其行为

C.告知家长严格管教

D.忽略处理避免干预

答案：A

16.冬季巡查时，发现独居老人家中暖气不热，网格员应（）。

A.联系供热公司报修

B.建议老人使用电暖器

C.记录后转交物业

D.要求老人自行联系维修

答案：A

17.网格员参与社区应急预案演练的主要目的是（）。

A.完成上级任务

B.熟悉应急流程和居民分布

C.展示个人能力

D.统计演练人数

答案：B

18.某居民咨询社区养老补贴政策，网格员应（）。

A.凭记忆解答

B.引导其查看模糊的公告栏

C.查阅最新政策文件后准确告知

D.让居民自行咨询街道

答案：C

19.社区内流浪猫聚集引发居民投诉，网格员的合理处理步骤是（）。

A.直接联系捕猫队

B.组织居民协商管理方案

C.喷洒驱猫剂

D.忽略投诉

答案：B

20.网格员在录入重点人员信息时，错误的做法是（）。

A.加密存储电子档案

B.仅向授权人员开放查询

C.随意转发给无关人员

D.定期核查信息准确性

答案：C

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