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2025年物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.根据《物业管理条例》，建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）的内容。

A.临时管理规约

B.物业服务企业资质

C.业主大会议事规则

D.物业保修期限

答案：A

2.某小区电梯日常维护由物业服务企业负责，若因未按规定进行月度保养导致电梯故障，造成业主受伤，责任应由（）承担。

A.电梯生产厂家

B.业主自行

C.物业服务企业

D.电梯安装单位

答案：C

3.物业服务企业收取物业费时，应当遵循的原则是（）。

A.服务成本+合理利润

B.市场调节价，无需公示

C.业主委员会指定标准

D.政府定价，不得调整

答案：A

4.业主大会决定选聘新物业服务企业时，应当经（）同意。

A.专有部分占建筑物总面积过半数且业主人数过半数的业主

B.全体业主

C.专有部分占建筑物总面积2/3以上且业主人数2/3以上的业主

D.业主委员会全体成员

答案：A

5.某小区公共区域照明电费属于（）。

A.业主自用能耗

B.物业服务成本

C.公共能耗分摊

D.建设单位承担费用

答案：C

6.消防设施日常检查的周期应为（）。

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

答案：A

7.业主装修时，物业服务企业应重点审核（）。

A.装修材料品牌

B.装修施工人员身份证

C.拆改承重结构方案

D.装修预算金额

答案：C

8.物业服务企业发现业主违规饲养大型犬，正确的处理流程是（）。

A.直接没收犬只

B.立即报警并要求派出所处理

C.书面通知整改，逾期未改则报告相关行政部门

D.组织其他业主联名抗议

答案：C

9.小区化粪池堵塞导致污水外溢，物业服务企业应首先（）。

A.联系专业清掏公司

B.拍照取证并通知业主委员会

C.设置警示标识，防止人员滑倒

D.要求业主分摊清掏费用

答案：C

10.物业服务合同终止时，原物业服务企业应在（）内移交物业档案资料。

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

答案：B

11.某业主因房屋质量问题未收房，是否需要缴纳物业费？（）

A.是，自开发商通知收房之日起

B.否，房屋未交付前由开发商承担

C.是，自业主实际入住之日起

D.否，由建设单位与物业服务企业协商

答案：B

12.小区公共区域停放的电动车自燃，物业服务企业的责任判定关键在于（）。

A.是否设置电动车专用充电区域

B.电动车是否属于业主所有

C.自燃是否由电池质量问题导致

D.物业服务企业是否收取停车费

答案：A

13.业主大会会议表决采用书面征求意见形式时，有效票数需满足（）。

A.参与表决的业主人数过半数

B.所有业主书面回复

C.专有部分面积占比过半数

D.参与表决的业主人数和专有部分面积均过半数

答案：D

14.物业服务企业对小区绿化养护的基本要求不包括（）。

A.定期修剪灌木

B.清除杂草

C.防治病虫害

D.更换业主私种的花卉

答案：D

15.某业主反映家中自来水压力不足，物业服务企业应首先（）。

A.检查小区总水表

B.联系自来水公司

C.排查公共供水管网

D.告知业主自行联系维修

答案：C

16.电梯困人事件发生后，物业服务企业应在（）内到达现场救援。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

答案：B

17.物业服务企业公开公示的内容不包括（）。

A.物业费收支明细

B.员工工资表

C.公共收益使用情况

D.电梯维保记录

答案：B

18.业主拒交物业费的合理情形是（）。

A.对物业服务不满意

B.房屋未装修入住

C.物业服务企业未履行合同约定的安保义务

D.认为物业费标准过高

答案：C

19.小区门禁系统升级改造的费用应由（）承担。

A.全体业主分摊（使用维修资金）

B.物业服务企业

C.建设单位

D.业主委员会

答案：A

20.物业服务企业在台风来临前的关键准备工作是（）。

A.通知业主关闭门窗

B.检查排水系统和高空