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2025年工会工作总结及下一步计划

2025年，XX单位工会在上级工会指导和单位党委支持下，紧扣“服务职工、赋能发展”主线，以“职工需求清单”为导向，聚焦权益维护、技能提升、服务创新、文化润心四大领域，全年开展重点工作57项，覆盖职工1.2万人次，职工满意度调查达92.6%，较上年提升3.2个百分点，为单位高质量发展凝聚了广泛共识与内生动力。现将全年工作情况总结如下：

一、主要工作成效

（一）权益维护“提质增效”，筑牢职工安心防线

坚持“源头参与、过程监督、结果反馈”闭环机制，将权益维护融入职工全周期管理。一是深化民主管理。全年召开职工代表大会3次，审议通过《年度福利调整方案》《安全生产奖惩细则》等12项制度，收集职工提案87件，办结率100%；推动建立“车间-部门-工会”三级协商机制，针对一线职工反映的“高温岗位津贴标准偏低”“倒班职工用餐时间不足”等问题，与行政方开展专项协商4次，最终将高温津贴标准在原有基础上提高30%，为12个倒班岗位增设移动餐车，惠及职工600余人。二是强化安全保障。联合安全管理部门开展“安康杯”竞赛，组织安全培训21场、应急演练15次，覆盖2800人次；针对新能源车间、智能仓储等新场景，推动安装智能预警装置32台，排查整改安全隐患47项，全年未发生因管理疏漏导致的职工伤害事件。三是落实福利保障。优化“基础福利+弹性福利”模式，在足额发放节日慰问品、生日蛋糕券基础上，新增“健康管理”“子女托育”等6类弹性福利选项，职工可根据需求自主选择；为120名困难职工建立动态帮扶档案，发放临时救助金45万元，协助18名职工子女申请教育补贴，解决3户职工家庭住房维修难题。

（二）技能提升“精准赋能”，激活职工成长动能

围绕单位“智能化转型”战略，构建“培训-竞赛-转化”一体化成长体系。一是定制化培训强基础。联合人力资源部门开展需求调研，针对技术岗、操作岗、管理岗分别设计课程包：技术岗开设“工业机器人编程”“AI辅助设计”等前沿课程，全年培训260人次；操作岗聚焦“新能源设备运维”“智能仓储管理”等实用技能，开展“师带徒”结对42对，培养高级工35名；管理岗推出“数字化管理工具应用”“团队赋能技巧”等课程，覆盖150名基层管理者。二是竞赛化平台促提升。举办“工匠杯”技能竞赛，设置机械加工、信息技术、医疗护理等8个工种，吸引800余名职工参赛；其中“智能装备调试”竞赛中，职工张某改进的调试流程将单台设备调试时间缩短25%，被纳入企业标准操作流程；推荐3名选手参加市级竞赛，获一等奖1名、二等奖2名，实现历史突破。三是成果转化增价值。建立“职工创新工作室”8个，支持开展小改小革、QC攻关项目53项，其中“自动分拣系统优化”项目年节约成本80万元，“焊接烟尘收集装置”获国家实用新型专利；全年评选“创新之星”20名，给予每人1万元奖励，激发职工创新热情。

（三）服务创新“数字赋能”，提升职工幸福指数

顺应数字化转型趋势，打造“线上+线下”融合服务模式。一是建设“智慧工会”平台。上线移动端服务APP，集成“需求提交-进度查询-结果反馈”全流程功能，职工可在线申请帮扶、报名活动、查询福利；全年处理线上诉求217件，平均响应时间2小时，解决率98%；开发“职工需求大数据分析”模块，通过问卷、留言等数据挖掘，精准识别职工关注的“心理健康”“子女教育”“职场发展”三大需求，为后续服务提供数据支撑。二是拓展特色服务场景。针对青年职工占比超60%的特点，推出“青工成长计划”：开设“职场导师”线上答疑，邀请资深管理者每周固定时段解答职业困惑，累计服务1200人次；联合社区共建“职工子女四点半课堂”，解决300个双职工家庭接送难题；举办“青年交友”“读书分享”等活动23场，参与率较上年提升40%。三是优化服务硬件设施。升级“职工之家”功能区，增设心理咨询室、母婴室、健身区、电子阅读角，配备专业心理咨询师每周坐班，全年开展个体咨询86次、团体辅导12场；在生产一线设置“爱心驿站”15个，提供热饭、饮水、应急药品等服务，日均服务400余人次。

（四）文化润心“以情聚力”，厚植职工精神家园

以“家文化”建设为抓手，打造有温度、有共鸣的职工文化。一是丰富文体活动形式。结合传统节日开展“元宵灯谜会”“端午包粽子”“中秋诗会”等活动，参与率超85%；创新推出“职工短视频创作大赛”，征集作品150个，内容涵盖岗位故事、技能分享、家庭生活等，浏览量超50万次，其中“我和我的智能设备”系列视频被行业平台转发；组建篮球、羽毛球、合唱团等8支文体队伍，全年开展内部联赛10场、对外交流赛4场，增强职工凝聚力。二是弘扬劳模精神。评选“年度劳模”10名、“岗位标兵”30名，通过“劳模讲堂”“事迹展播”等形式宣传先进事迹，其中劳