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2025年旅游市场营销理论试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.2025年，某旅游平台推出“AI行程规划师”服务，用户输入偏好后，系统自动生成个性化路线并实时调整。这一服务主要体现了旅游市场营销中的（）理论应用。

A.关系营销B.精准营销C.体验营销D.绿色营销

2.联合国世界旅游组织（UNWTO）2025年报告指出，全球60%的旅行者将“可持续认证”作为选择目的地的核心指标之一。这里的“可持续认证”属于旅游营销中的（）要素。

A.产品差异化B.品牌价值传递C.渠道优化D.价格策略

3.Z世代（1995-2010年出生）旅行者在2025年旅游消费中表现出“即时分享-反向决策”特征，即旅行中实时发布内容并根据评论调整后续行程。这一行为对旅游营销的核心启示是（）。

A.强化传统广告投放B.构建用户生成内容（UGC）互动生态C.降低产品定价吸引流量D.增加线下门店覆盖

4.某海岛旅游区为应对气候变暖导致的珊瑚白化问题，推出“珊瑚养护+潜水体验”套餐，游客参与养护可获得碳积分并兑换住宿。这一策略属于（）。

A.危机营销B.社会营销C.事件营销D.情感营销

5.元宇宙技术在2025年旅游营销中广泛应用，某古城景区开发的“数字孪生古城”允许用户以虚拟身份游览并购买虚拟文创。其核心目的是（）。

A.降低实体运营成本B.延长用户品牌接触时长C.替代实体旅游体验D.减少线下客群分流

6.2025年，某旅游企业通过分析用户手机信令数据，发现70%的游客在目的地停留时间不足24小时。针对这一问题，最有效的营销策略是（）。

A.推出“24小时深度游”主题套餐B.降低景区门票价格C.在周边城市增加广告投放D.与本地餐饮、住宿企业联合推出“过夜优惠包”

7.旅游营销中的“触点管理”在2025年升级为“全场景触点运营”，其核心变化是（）。

A.从单一渠道向线上线下融合延伸B.从关注转化向关注用户全生命周期体验延伸C.从企业主导内容向用户生成内容延伸D.从短期促销向长期品牌建设延伸

8.某乡村旅游点为提升淡季客流量，与教育机构合作开发“农耕研学+非遗体验”课程，吸引城市中小学生群体。这一策略主要利用了（）。

A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略

9.2025年，“旅游营销伦理”成为行业热议话题，以下行为中违反伦理原则的是（）。

A.如实标注“生态保护区每日限流100人”B.利用用户位置数据推送附近酒店优惠C.虚构“某明星同款路线”吸引关注D.公开景区碳排放数据并承诺碳中和目标

10.大数据技术在旅游营销中的“预测分析”功能，最典型的应用是（）。

A.统计过去一年各渠道获客成本B.分析用户评论中的高频关键词C.预测下一季度某客源地游客量D.计算不同年龄层游客消费差异

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述2025年“沉浸式旅游营销”的核心特征及其与传统旅游营销的区别。

2.分析“可持续旅游营销”中“利益相关者协同”的具体实现路径。

3.结合Z世代旅游消费行为，说明旅游企业应如何构建“社交化营销生态”。

4.解释“旅游营销中的技术赋能三角”（数据-算法-场景）及其对营销策略制定的影响。

5.论述“元宇宙旅游营销”可能带来的机遇与潜在挑战。

三、案例分析题（20分）

案例背景：2025年“五一”期间，贵州某苗族古寨推出“苗韵元宇宙”营销项目：

-技术层面：联合科技公司开发AR+VR融合应用，用户通过手机或头显设备可看到虚拟苗族祖先“引路”、动态苗绣纹样覆盖建筑、虚拟银饰“穿戴”体验；

-内容层面：设计“古寨寻宝”任务，用户完成虚拟任务可兑换实体苗绣手作体验券；

-传播层面：邀请苗族青年歌手直播“现实+虚拟”双场景演唱，直播中设置“虚拟打赏-实体捐赠”机制（用户打赏虚拟礼物，企业等额捐赠至古寨非遗保护基金）；

-效果数据：活动期间，古寨线上曝光量达1.2亿次，线下游客量同比增长230%，非遗手作体验预订率提升410%，非遗保护基金获捐58万元。

问题：结合旅游市场营销理论，分析该案例的成功要素，并指出可能存在的优化方向。

四、论述题（20分）

2025年，全球旅游市场呈现“技术驱动的深度变革”趋势。请结合AI、大数据、元宇宙等技术，论述其对旅游市场营销理论（如4P、STP、关系营销等）的重构与创新。

2025年旅游市场营销理论试题答案

一、单项选择题

1.B2.A3.B4.B5.