第四讲需要与动机.pptVIP

需要与动机1-*常州纺织服装职业技术学院4CHAPTER需要与动机概念需要：个体对生存和发展的某些条件缺乏时而力求获得满足的一种心理状态。1、有机体因为缺乏或因为不平衡而“需”。2、有机体力求去满足缺失达到平衡而“要”。需要与动机需要的特点指向性紧张性驱动性起伏性共同性和个体差异性发展性需要与动机需要的种类按需要的起源不同：天然性需要、社会性需要按需要对象性质不同：物质性需要、精神性需要按需要迫切程度：远的间接需要、近的直接需要按需要满足对象：公共消费需要、个人消费需要需要与动机需要的几种理论马斯洛的需要层次论：生理需要、安全需要社交需要、尊重需要、自我实现需要赫次伯格的双因素理论：激励因素、保健因素需要与动机不适合需要层次理论的人马斯洛在他的著作中提出了七种类型的人不能用这一模型解释。1、病态人格者----他们没有爱的需求；2、抱负水平过低者----他们的高级欲望永远被压抑；3、狂妄自大的人----他们将自尊看成是最重要的东西；4、过低估计低级需要的人----他们的地位可能太高而没有了正常人的许多忧虑；需要与动机不适合需要层次理论的人马斯洛在他的著作中提出了七种类型的人不能用这一模型解释。5、环境的受害者----由于外界因素的影响而不得不放弃某些需要；6、创造第一的人----为了创造不顾一切；7、为了理想和信念可以牺牲一切的人；需要与动机酒店客人的需要酒店客人需要的特点：多样性明确指向性发展变化性个体主观性周而复始性需要与动机酒店客人的需要酒店客人需要的基本内容：对产品基本功能的需要对产品审美功能的需要对享受良好服务的需要对产品便利的需要对产品情感功能的需要对产品象征性功能的需要需要与动机动机：由一种目标或对象所引导，激发和维持的个体活动的内在动力。动机的产生及其影响因素：有机体的需要外部刺激生活价值观、兴趣爱好、理想情绪情感的激发NormanHollingsworth770-551-3090cholling@dekalb.dc.peachnet.edu*McConnell-Brue14/ePowerPoint97Presentations1-*常州纺织服装职业技术学院