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护士医德医风自查自纠报告简单问题及整改措施
为深入贯彻落实《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》及医院关于加强医德医风建设的工作部署,切实提升护理服务质量和患者就医体验,我科室于2023年9月至11月组织全体护理人员开展了为期三个月的医德医风专项自查自纠工作。通过个人自评、科室互评、患者满意度调查、病历质量抽查、现场行为观察等多种方式,全面梳理护理服务中的薄弱环节,深刻剖析问题根源,针对性制定整改方案并推进落实。现将具体情况总结如下:
一、自查发现的主要问题
(一)服务态度与人文关怀需加强
在患者满意度调查中,23.6%的患者反馈护士解释病情时语速过快,部分专业术语未通俗化;15.2%
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