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2025年急诊科医生工作总结暨下一步工作计划

2025年，在医院党委的统筹领导下，急诊科全体医护人员以“争分夺秒、生命至上”为核心宗旨，围绕“提升急救效率、优化服务质量、强化团队能力”三大目标，全年累计接诊患者12.8万人次，同比增长9.3%；完成急危重症抢救2317例，抢救成功率93.6%，较2024年提升1.2个百分点；平均抢救响应时间缩短至3分15秒，达到国内先进水平。现将本年度重点工作成效、存在问题及下一步工作计划总结如下：

一、2025年重点工作成效

（一）急救流程标准化建设取得突破性进展

针对急诊患者“多、急、杂”的特点，以“黄金1小时”救治理念为指导，全面优化“预检-分诊-处置-转运”全链条流程。一是升级智能预检分诊系统，引入AI辅助评估模块，将患者分级准确率从89%提升至95%，高风险患者（Ⅰ、Ⅱ级）识别时间缩短40秒；二是建立“急诊-专科”双通道联动机制，与心内科、神经外科、创伤外科等8个科室签订《急危重症协同救治协议》，明确急性心梗“绕行CCU”、脑卒中“直接进导管室”等9类核心病种的救治路径，全年通过绿色通道完成急性心梗救治187例，D2B（门球时间）平均缩短至28分钟，低于国家胸痛中心标准（30分钟）；三是规范抢救室管理，推行“定人、定点、定责”设备物资管理模式，抢救车药品、器械完好率保持100%，气管插管、除颤仪等关键操作设备平均取用时间从45秒压缩至20秒。

（二）危重症救治能力实现质的提升

聚焦急危重症救治难点，通过技术攻关与团队协作，突破多项救治瓶颈。其一，在ECMO（体外膜肺氧合）技术应用上，联合重症医学科组建“急诊ECMO快速反应小组”，全年开展ECMO支持治疗42例，涵盖重症肺炎、心跳骤停、急性心衰等多场景，患者30天存活率达57.1%（2024年为48.6%），其中1例心源性休克患者经ECMO辅助后成功过渡至心脏移植，创下科室技术新纪录；其二，创伤救治方面，推行“ATLS（高级创伤生命支持）+损伤控制外科”双轨模式，针对多发伤患者实施“先控制出血、再修复损伤”策略，全年救治严重创伤患者321例，死亡率从8.2%降至5.9%；其三，中毒救治领域，与毒物检测中心建立“2小时毒物快速检测”机制，成功救治急性百草枯中毒、新型毒品中毒等疑难病例23例，其中1例口服15ml百草枯患者经血液灌流+抗氧化治疗后存活超过30天，为后续研究提供了宝贵数据。

（三）人才梯队建设与教学培训成效显著

面对急诊队伍年轻化（35岁以下医生占比68%）的现状，构建“分层递进”培养体系。初级医师侧重基础技能训练，通过“每日一操作、每周一考核”强化气管插管、深静脉穿刺等10项核心技能，全年开展技能培训48次，考核通过率从85%提升至95%；中级医师聚焦临床思维与应急能力，推行“模拟抢救+真实案例复盘”双轨培训，每月组织2次多学科联合演练（如群体性外伤、心源性猝死），全年完成演练24次，团队协作评分从8.2分（满分10分）提升至9.1分；高级职称医师则重点培养学术引领能力，鼓励参与国家级急诊医学会议、牵头市级科研课题，本年度科室医生发表SCI论文5篇（IF≥3分），主持市级课题2项，1人当选省急诊医学分会青年委员。此外，全年带教实习医生86名、规培医生32名，教学满意度达98.5%，获评医院“优秀教学科室”。

（四）医患沟通与人文关怀同步强化

针对急诊患者焦虑情绪重、沟通难度大的特点，推行“共情式沟通”模式。一方面，在分诊台、抢救室设置“情绪安抚岗”，由高年资护士担任，通过“3分钟初步沟通+后续动态反馈”机制，及时向家属说明病情进展与救治方案，全年有效化解潜在纠纷17起；另一方面，开展“急诊人文案例”评选活动，收集医护人员在救治过程中关怀患者的真实故事（如为无主患者联系家属、为临终患者实现最后心愿等），编制成《急诊温暖瞬间》手册，在科室内部学习推广，全年患者满意度调查得分92.3分，较2024年提高3.1分。

（五）信息化与设备管理水平持续升级

完成急诊信息系统（EIS）2.0版本迭代，实现“患者信息-检查结果-治疗记录”全流程电子化，取消手写病历，医嘱执行错误率从0.3%降至0.05%；引入智能输液监控系统，通过物联网技术实时监测输液速度与剩余量，自动预警异常情况，全年避免输液反应事件12例。设备管理方面，建立“一设备一档案”制度，对除颤仪、呼吸机等23类急救设备实行“日常维护+季度深度检修”，全年设备故障率低于1%，未因设备问题影响救治。

二、存在的主要问题

尽管本年度工作取得一定成绩，但对照“国内一流急诊学科”建设目标，仍存在以下不足：一是人员配置结构性矛盾突出，目前医生与护士配比为1:2.1（理想配比为1:2.5），高峰时段（每日18:00-22:00）医