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2025年优质护理服务工作者个人总结示例

2025年是我在护理岗位上深耕的第七年，也是我个人职业发展中极具突破的一年。这一年，我始终以“优质护理服务”核心要求为指引，将“以患者为中心”的理念贯穿于日常工作的每一个环节，在基础护理、专科护理、人文关怀及护理管理等方面持续精进，现结合全年工作实际，从以下几个维度进行总结与反思。

一、深耕基础护理，筑牢安全防线

基础护理是护理工作的根基，也是优质服务的起点。全年累计参与病房护理工作320个工作日，负责管床患者1200余人次，其中危重症患者占比28%，老年患者占比45%。针对不同患者群体的特点，我始终将“三查七对”“无菌操作”等核心制度内化于心、外化于行，全年未发生护理差错或不良事件。

在生命体征监测环节，我建立了“动态观察+重点标注”的工作方法：对术后患者，每30分钟记录一次血压、血氧，待生命体征平稳后调整为每2小时监测；对心力衰竭患者，除常规监测外，特别关注尿量变化，每日绘制“出入量趋势图”，通过直观数据辅助医生判断病情；对糖尿病患者，在常规血糖监测基础上，增加餐前30分钟及餐后2小时的“动态血糖曲线”记录，全年协助医生调整胰岛素方案42例次，患者血糖控制达标率从82%提升至91%。

基础生活护理中，我坚持“主动服务”而非“被动响应”。针对长期卧床患者，除每2小时翻身叩背外，自主设计了“体位转换记录表”，详细记录翻身时间、皮肤状态及患者主诉，全年预防压疮发生23例；对吞咽障碍患者，联合营养科制定“阶梯式进食方案”，从流质→半流质→软食逐步过渡，配合吞咽功能训练，6例患者在3个月内恢复自主进食；对失能老人，将“会阴清洁”“指（趾）甲修剪”等服务细化到每周固定时间，用“温柔而坚定”的态度让患者感受到尊严与关怀。

二、聚焦专科护理，提升专业能级

2025年，我所在的科室新增了“心血管介入术后护理”“老年综合评估”两个亚专科方向，我主动申请参与专科护理小组，通过理论学习、临床实践及案例复盘，逐步成长为科室的专科护理骨干。

在心血管介入术后护理中，我系统学习了“血管闭合器使用后的并发症观察”“抗凝治疗期间的出血风险评估”等专项技能。全年参与护理介入术后患者216例，其中急性心肌梗死患者48例。针对这类患者术后易出现的穿刺点渗血、迷走神经反射等问题，我总结出“三步骤观察法”：第一步（术后0-2小时）每15分钟观察穿刺点及足背动脉搏动；第二步（术后2-6小时）每30分钟监测血压、心率；第三步（术后6小时后）每2小时评估患者主诉及肢体温度。通过这一方法，及时发现并处理穿刺点渗血5例、迷走神经反射3例，均未造成严重后果。

老年综合评估方面，我考取了“老年护理专科护士”证书，将“ADL（日常生活能力）量表”“MMSE（简易智能状态检查）量表”等工具融入日常护理。针对82例老年患者，我建立了“一人一档”的评估档案，涵盖躯体功能、认知状态、心理情绪及社会支持等维度。例如，92岁的张爷爷因股骨骨折入院，评估发现其存在中度认知障碍及抑郁倾向，我联合心理科制定了“认知训练+音乐疗法”的护理方案，每日上午进行15分钟记忆游戏，下午播放经典民乐，配合家属参与的“家庭回忆相册”制作，2周后张爷爷的抑郁量表评分从21分降至12分，认知测试得分提高了8分，为后续康复治疗奠定了良好基础。

三、践行人文护理，传递温暖力量

优质护理不仅是技术的精准，更是心灵的契合。我始终相信，“有温度的护理”能让患者从“被动接受治疗”转变为“主动参与康复”。全年开展个性化护理查房142次，撰写护理日记86篇，记录患者的特殊需求与情感变化。

针对年轻患者群体，我开通了“护理小课堂”线上平台，用通俗易懂的短视频讲解术后康复要点、用药注意事项，全年发布视频32条，播放量超2万次，评论区互动留言400余条。25岁的淋巴瘤患者小吴因化疗脱发产生严重自卑心理，我主动分享了自己护理过的同类患者康复故事，并送给他一顶定制棒球帽，上面绣着“生命的力量比头发更坚韧”。后续治疗中，小吴积极配合护理，还成为了“抗癌互助小组”的志愿者，他说：“是你的真诚让我重新找回了面对疾病的勇气。”

对老年患者，我坚持“多听、多问、多做”。85岁的李奶奶因脑梗死失语，子女工作繁忙，陪伴时间有限。我发现她总盯着窗外的麻雀发呆，便悄悄买了一个喂鸟器挂在病房窗外，每天清晨和李奶奶一起看麻雀觅食；她喜欢吃甜食但需控制血糖，我就和家属学做了无糖桂花糕，每次查房时带一小块。3个月后，李奶奶虽然仍无法清晰说话，但每次看到我都会露出笑容，家属握着我的手说：“您不仅在护理她的身体，更在滋养她的心。”

四、强化团队协作，推动共同成长

作为科室的护理带教老师，我始终认为“一个人走得快，一群人走得远”。全年带教实习护士12名、低年资护士8名，通过