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2026年跨境营销策划公司策划培训与考核管理制度

第一章总则

第一条为规范公司策划培训与考核工作，提升策划人员的专业素养、跨境营销策划能力及业务水平，保障培训与考核工作有序开展，为公司跨境营销业务发展提供人才支撑，结合公司实际业务情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体策划相关岗位人员，包括跨境营销策划师、策划助理、创意策划等，涵盖培训需求调研、计划制定、实施、评估及考核标准设定、实施、结果应用等全流程管理工作。

第三条培训与考核工作遵循“按需施教、注重实效、公平公正、奖惩分明”的原则，确保培训内容贴合业务需求，考核过程客观公正，结果充分发挥激励与导向作用。

第四条公司人力资源部为培训与考核工作的统筹管理部门，负责培训计划制定、资源协调、组织实施及考核工作的统筹推进；市场部及各业务部门负责提供培训需求、推荐专业师资、配合开展业务相关培训内容教学及参与考核评价；财务部负责培训费用的审核与结算；各部门负责人协助落实本部门员工的培训与考核相关工作。

第二章策划培训管理

第五条培训需求调研。人力资源部牵头每年开展两次全面培训需求调研工作，分别于年初和年中进行。调研采用问卷调查、部门访谈、岗位能力评估等多种方式，收集各部门及策划人员的培训需求。重点关注跨境营销行业前沿动态、海外市场政策变化、新兴营销工具应用、策划方案编制技巧、目标市场文化习俗等与业务紧密相关的内容，同时结合员工岗位晋升需求、能力短板及公司战略发展方向，形成《策划培训需求调研报告》，为培训计划制定提供依据。

第六条培训计划制定。人力资源部根据《策划培训需求调研报告》，结合公司年度发展目标及预算情况，制定年度培训计划，必要时可补充季度或月度专项培训计划。培训计划需明确培训主题、培训内容、培训对象、培训方式（如线下授课、线上课程、案例研讨、实操演练、外部研修等）、培训时间、培训师资、培训地点及费用预算等核心信息，形成《年度策划培训计划表》。计划需经各相关业务部门负责人审核、财务部审核费用合理性后，报公司管理层审批。审批通过后，培训计划纳入公司年度人力资源工作计划，人力资源部严格按照计划组织实施。

第七条培训实施管理。培训实施前，人力资源部需做好充分筹备工作，包括落实培训师资（内部资深策划人员或外部专业讲师）、准备培训物料（讲义、案例资料、学习工具等）、布置培训场地、协调培训时间、通知参训人员等。对于外部研修类培训，需提前做好培训机构筛选、报名手续办理、差旅安排等工作。培训过程中，人力资源部安排专人负责现场组织与管理，维护培训秩序，记录培训考勤，收集参训人员实时反馈。培训讲师需严格按照培训计划开展教学，注重理论与实操结合，确保培训内容通俗易懂、贴合实际业务需求。参训人员需严格遵守培训纪律，按时参训，认真学习，积极参与互动研讨，完成培训任务。

第八条培训效果评估。培训结束后，人力资源部牵头组织开展培训效果评估工作，采用“即时评估+短期评估+长期评估”相结合的方式。即时评估通过问卷调查收集参训人员对培训内容、讲师水平、组织安排等方面的满意度；短期评估通过笔试、案例分析、实操考核等方式，检验参训人员对培训知识的掌握程度；长期评估通过跟踪参训人员培训后的工作表现、策划方案质量提升情况、业务指标达成情况等，评估培训对实际工作的推动效果。评估完成后，形成《策划培训效果评估报告》，总结培训成效，分析存在的问题，提出改进措施，为后续培训计划优化提供参考。

第九条培训费用与资料管理。培训费用实行“预算控制、专款专用”的原则，严格按照审批通过的培训预算执行。各项培训费用支出需提供合法合规的凭证，经人力资源部审核、财务部复核后，按公司费用报销流程办理结算。培训相关资料（包括培训计划、需求报告、评估报告、讲义、案例资料、参训人员名单、考勤记录等）由人力资源部统一整理归档，建立培训档案，确保资料完整可追溯，为员工职业发展及后续培训工作提供依据。

第三章策划考核管理

第十条考核内容与标准设定。考核内容围绕策划人员的岗位核心能力展开，主要包括以下方面：一是专业知识，涵盖跨境营销理论、海外市场知识、营销工具应用、相关法律法规等；二是工作能力，包括策划方案编制能力、创意创新能力、市场分析能力、沟通协调能力、问题解决能力等；三是工作业绩，包括策划方案的通过率、实施效果、为公司或客户带来的业务效益、任务完成进度等；四是职业素养，包括工作态度、责任心、团队协作精神、遵守公司规章制度等情况。人力资源部联合市场部及各业务部门，根据不同策划岗位的职责要求，制定详细、量化的考核标准，形成《策划岗位考核细则》，确保考核内容全面、标准清晰、可操作性强。

第十一条考核周期与实施流程。考核周期分为季度考核和年度考核，季度考核侧重阶段性工作表现与能力提升情况，年度考核为全年综合评价。考核实施流程如下