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单位改进作风,狠抓落实年自查自纠报告

根据“改进作风、狠抓落实”年活动部署要求，我单位严格对照上级关于作风建设的系列文件精神和具体工作要求，聚焦“四查四问”（查政治站位问忠诚、查担当作为问责任、查服务效能问宗旨、查纪律规矩问底线），通过问卷调查、谈心谈话、走访调研、台账比对等方式，全面梳理2023年以来在作风建设和工作落实中的突出问题，深刻剖析根源，明确整改方向。现将自查自纠情况报告如下：

一、存在的突出问题

（一）政治站位方面：理论武装与实践融合存在“温差”，政治判断力、领悟力、执行力需进一步提升

一是理论学习“重形式轻实效”。虽按要求落实党委理论学习中心组学习、“三会一课”等制度，但存在“完成规定动作多、自主延伸学习少”“读文件多、深研讨少”现象。2023年共组织集中学习18次，其中专题研讨仅6次，且部分研讨发言停留在“复述原文”层面，结合本单位职能职责谈落实、谈创新的内容不足30%。如在学习贯彻党的二十大精神专题学习中，个别科室负责人发言材料照搬上级文件表述，未结合本科室承担的民生项目推进、优化营商环境等具体任务提出针对性举措。

二是政治引领与业务工作“两张皮”。对“从政治上看业务”的把握不够精准，部分干部存在“业务是硬指标、政治是软任务”的错误认识。例如，在推进某重点项目征地拆迁工作中，因前期政策宣传不到位、群众诉求收集不及时，导致部分群众误解政策，引发3批次集体访。复盘发现，问题根源在于未从“维护群众利益、厚植执政基础”的政治高度统筹推进工作，仅将其视为单纯的业务任务。

三是上级决策部署落实存在“中梗阻”。对“国之大者”“省之要者”的理解不够深刻，在推动上级政策落地时存在“选择性执行”倾向。如2023年上级部署“优化政务服务便民热线办理流程”专项工作，要求实现“接诉即办率100%、解决率90%以上”，但我单位因担心增加工作负担，仅对直接涉及本科室的诉求提高响应速度，对需跨部门协调的问题存在“踢皮球”现象，导致全年热线工单解决率仅82%，低于上级要求8个百分点。

（二）担当作为方面：攻坚破难与开拓创新存在“短板”，干部队伍精气神需进一步提振

一是“躺平”“守摊”心态不同程度存在。部分干部进取意识弱化，对复杂问题“绕道走”，对长期积累的矛盾“推拖躲”。如某历史遗留的小区房产证办理问题，涉及3个部门职责交叉，2022年已列入年度重点攻坚任务，但因牵头科室怕得罪人、配合科室怕担责任，截至2023年底仍未解决，群众多次到市信访局反映。经核查，相关责任人存在“多一事不如少一事”“等领导拍板”的消极心态，未主动研究解决路径。

二是“重部署轻落实”问题突出。工作安排存在“会议传达会议、文件落实文件”现象，对任务分解、过程督导、效果评估的闭环管理不够严格。2023年共印发重点工作任务清单4批次，涉及具体事项67项，但仅对其中21项开展专项督查，32项通过书面汇报“走过场”，14项因缺乏跟踪导致进度滞后。如“乡村振兴示范村建设”任务，年初明确6月底前完成基础设施改造，但因未定期现场核查，直至9月督查时发现3个村仍未启动招标程序，最终延误整体工期。

三是创新能力不足制约工作质效。部分干部习惯按老经验、老办法办事，对新情况新问题应对乏力。在推进“数字政府”建设中，面对“政务数据共享难”问题，仅满足于向上级申请技术支持，未主动与本地通信企业、科研机构对接探索解决方案；在优化企业服务中，仍依赖“线下跑”“材料堆”的传统模式，未充分运用“互联网+”实现“一网通办”，导致企业开办平均耗时5个工作日，比省内先进地区多2个工作日。

（三）服务效能方面：宗旨意识与群众需求存在“偏差”，工作作风的“亲”“清”“实”需进一步强化

一是群众立场不牢，“官本位”思想未根除。部分窗口单位干部对待群众态度生硬，存在“门好进、脸好看、事难办”现象。2023年政务服务中心共收到群众投诉12件，其中8件涉及“解释政策不耐烦”“一次性告知不到位”问题。如群众张某办理社保转移手续时，因材料缺项被窗口人员当场拒绝，未主动告知补正方式，导致其往返3次才完成办理，最终通过“12345”热线投诉。

二是调查研究不深，政策制定“脱离实际”。部分业务科室干部下基层“走过场”，调研前不做功课、调研中不察实情、调研后不办实事。2023年开展的“基层治理难点”调研中，某科室仅到2个示范村座谈，未深入走访偏远村，形成的报告提出“推广智能安防系统”建议，但未考虑部分村集体经济薄弱、运维成本高的实际，导致建议无法落地。

三是民生项目“重建设轻管理”，群众获得感打折扣。部分民生工程建成后缺乏后续维护，沦为“形象工程”。如2022年建成的12个社区健身广场，因未明确管理责任主体、未落实维护经费，2023年已有5个健身器材损坏，3个场地被挪作他用，群众反映“建的时候热闹，用