2026年口碑服务公司客户信息管理与安全管理制度.docx

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2026年口碑服务公司客户信息管理与安全管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司客户信息的收集、存储、使用、传输、销毁等全流程管理工作，建立健全客户信息安全保障体系，防范客户信息泄露、滥用、篡改等风险，保障客户合法权益，维护公司品牌信誉与经营秩序，依据国家相关法律法规及公司经营发展实际，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有客户信息的管理与安全保障工作，涵盖客户服务部、服务运营部、市场部、销售部、信息技术部、法务部、人力资源部等所有涉及客户信息收集、处理、存储、使用的部门及人员，包括一线服务人员、信息管理人员、技术支撑人员、管理人员等。

第三条核心原则

合法合规原

该用户很懒，什么也没介绍

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