2025年淮安市淮安区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

2025年淮安市淮安区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼一层消防通道被电动车堵塞，正确的处理流程是（）。

A.直接联系物业移除电动车

B.拍照取证后，立即联系车主挪车；若联系不上，上报社区消防专干协调处理

C.通知社区民警到场强制清理

D.记录后纳入下一次巡查任务

答案：B

解析：网格员需遵循“先沟通、后上报”原则，优先联系当事人解决，无法联系时再协调专业力量，避免激化矛盾。

2.某独居老人反映家中水管爆裂，网格员到达现场后，首先应（）。

A.帮助老人清理积水

B.联系自来水公司报修

C.确认老人安全并转移至临时安置点

D.拍摄现场照片上报社区

答案：C

解析：突发事件中，保障居民人身安全是首要任务，需先确认老人是否受困或受伤，再处理财产问题。

3.根据《淮安市社区网格化服务管理实施细则》，网格员对重点人群（如独居老人、社区矫正对象）的走访频率应为（）。

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半月至少1次

D.每周至少1次

答案：A

解析：细则明确要求对重点人群每月至少走访1次，特殊情况（如生病、家庭变故）需增加频次。

4.网格员在录入人口信息时，发现某租户未进行居住登记，正确的做法是（）。

A.当场批评租户并要求立即补办

B.告知租户7日内到派出所登记，逾期将上报

C.直接将信息录入系统并标注“未登记”

D.联系社区民警共同上门宣传登记政策

答案：D

解析：网格员无执法权，需联合民警开展宣传引导，避免单方面强制要求引发抵触。

5.社区某商铺因油烟排放问题被居民投诉，网格员现场核查时，应重点确认（）。

A.商铺营业执照是否齐全

B.油烟净化器是否正常使用

C.商铺与居民楼的距离

D.商铺是否缴纳卫生费

答案：B

解析：油烟扰民的核心是处理设施运行情况，需检查设备是否开启、维护记录是否完整。

6.某小区业主因物业费缴纳问题与物业发生冲突，网格员介入调解时，错误的做法是（）。

A.分别倾听双方诉求，记录争议点

B.直接判定物业“服务不到位”

C.引导双方查看《物业服务合同》条款

D.建议通过社区调解委员会正式调解

答案：B

解析：网格员需保持中立，不能偏袒任何一方，应基于事实和合同条款引导协商。

7.网格员在整理居民档案时，发现某家庭存在“经济困难+残疾+单亲”多重困境，应优先对接的帮扶资源是（）。

A.社区慈善超市物资

B.民政部门低保复核

C.残联辅助器具适配

D.教育部门学费减免

答案：B

解析：多重困境家庭需优先解决基本生活保障，低保是基础性救助，其他帮扶可同步推进。

8.冬季巡查中，网格员发现某出租屋使用直排式燃气热水器，正确的处理是（）。

A.没收热水器

B.告知租户隐患并要求3日内更换

C.上报社区安监部门

D.联系燃气公司强制关闭阀门

答案：C

解析：直排式热水器属淘汰产品，存在一氧化碳中毒风险，网格员应立即上报专业部门处理，自身无强制整改权。

9.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需重点向居民普及的内容是（）。

A.犬只品种选择

B.养犬登记及年检要求

C.宠物医院收费标准

D.犬只美容技巧

答案：B

解析：宣传需聚焦法规要求，包括登记、年检、牵绳、清理粪便等义务，避免偏离核心。

10.某居民咨询“高龄津贴”申请条件，网格员应准确回答的是（）。

A.淮安区户籍，年满70周岁

B.淮安市户籍，年满80周岁

C.淮安区常住，年满75周岁

D.淮安市常住，年满85周岁

答案：B

解析：淮安市高龄津贴政策为80周岁以上本地户籍老人，需准确掌握属地政策细节。

11.网格员在信息系统中录入数据时，发现某户“婚姻状况”字段与实际不符，正确的修正流程是（）。

A.直接修改系统数据

B.联系居民确认后，提交社区审核再修改

C.标注“数据存疑”后跳过

D.告知居民自行到派出所修改

答案：B

解析：系统数据需保证准确性，网格员需核实后通过规范流程修正，避免随意改动。

12.社区组织防汛演练，网格员的核心任务是（）。

A.拍摄演练照片用于宣传

B.熟悉转移路线和应急物资存放点

C.统计参与演练的居民人数

D.协调场地和器材

答案：B

解析：演练的目的是提升