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2025年药房年终个人工作总结范文

2025年是我在XX医院药房工作的第七个年头，也是个人职业发展中承上启下的关键一年。这一年，随着国家药品监管政策的进一步细化、医院“智慧药房”2.0系统的全面上线，以及患者对药学服务需求的多元化升级，我始终以“精准调配、安全用药、温暖服务”为核心目标，在药品全流程管理、药学服务创新、专业能力提升等方面投入了大量精力。现将本年度主要工作情况总结如下：

一、药品全流程管理：严守安全底线，优化管理效能

作为药房一线工作人员，药品管理是核心职责。本年度，我严格遵循《药品经营质量管理规范》（GSP）及医院《药品管理实施细则》，重点从采购验收、存储养护、调配复核、特殊药品管理四个环节入手，确保药品质量可控、供应有序。

1.采购验收环节：全年参与药品入库验收1200余批次，涉及药品品规1800余种。针对医院新增的23种抗肿瘤新药、15种生物制剂及5种罕见病用药，我提前学习药品特性（如冷链要求、避光条件、储存温度阈值等），在验收时重点核查随货同行单、检验报告书、电子监管码与实物的一致性。例如，9月验收一批注射用英夫利西单抗时，发现冷藏箱温度记录仪显示运输途中曾短暂升至10℃（该药品要求2-8℃储存），立即暂停入库并联系供应商提供运输过程温度监控完整数据，经确认异常时段未超过30分钟且未影响药品质量后，方予接收，避免了潜在用药风险。全年药品入库验收准确率达100%，未出现因验收疏漏导致的药品质量问题。

2.存储养护环节：依托医院升级后的智能药库管理系统，我负责管理的常温库、阴凉库、冷藏库分区更趋合理。针对近效期药品（6个月内），建立“三色预警”机制（黄色预警3-6个月，红色预警1-3个月），每日通过系统推送提醒，主动与临床科室沟通优先使用。全年共处理近效期药品47批次，其中32批次通过与临床协调在效期内用完，15批次按规定退回供应商，近效期药品处理及时率100%，未发生药品过期报损情况。此外，针对易潮解、易氧化药品（如阿司匹林肠溶片、维生素C片），定期检查包装密封性，调整干燥剂更换频率（由每月1次改为每半月1次），全年未出现因存储不当导致的药品变质问题。

3.调配复核环节：2025年医院门诊量较上年增长12%，日均调配处方量达850张，最高峰日超1200张。为应对高负荷工作，我主动参与“智慧药房”2.0系统的操作培训，熟练掌握自动发药机、处方审核系统、电子标签拣选等设备的使用。在实际操作中，坚持“四查十对”原则，特别关注儿童、老年人、慢性病患者的处方：对儿童用药重点核对剂量（如阿奇霉素干混悬剂，需根据体重计算用量），对老年患者核对肝肾功能指标与药物代谢的匹配性（如地高辛需结合肌酐清除率调整剂量），对慢性病患者核对重复用药（如同时开具两种ARB类降压药）。全年共拦截潜在用药错误32例，其中剂量错误11例（如将“0.5gtid”误写为“5gtid”的左氧氟沙星片）、重复用药9例（如同时开具缬沙坦胶囊与厄贝沙坦片）、禁忌证用药8例（如痛风患者开具氢氯噻嗪片）、溶媒选择错误4例（如头孢曲松钠用葡萄糖注射液溶解），均及时与医生沟通修正，未发生因调配错误导致的患者用药事故。

4.特殊药品管理环节：严格执行《麻醉药品和精神药品管理条例》，对麻醉药品、第一类精神药品实行“五专管理”（专人负责、专柜加锁、专用账册、专用处方、专册登记）。全年管理麻醉药品12种（如吗啡注射液、芬太尼透皮贴剂）、第一类精神药品3种（如哌甲酯缓释片），每日清点库存，做到账物相符率100%。针对癌痛患者的麻醉药品使用，建立“一人一档”，详细记录用药剂量、频次及复诊情况，避免药物滥用。11月，一位晚期肺癌患者家属因担心疼痛加剧，要求增加吗啡注射液用量，我通过查阅患者近期病历（显示其肝肾功能正常，但前一周已调整过剂量），结合《癌痛规范化治疗指南》，建议维持当前用量并加强疼痛评估，同时向患者家属解释过量用药的呼吸抑制风险，最终得到理解配合。

二、药学服务升级：从“发药窗口”到“健康顾问”

随着“以患者为中心”的药学服务理念深化，我不再局限于“照方抓药”，而是主动延伸服务链条，通过用药指导、健康宣教、随访干预等方式，帮助患者提高用药依从性、减少不良反应。

1.门诊用药指导：在窗口发药时，针对不同患者群体设计个性化指导内容：对老年患者（占比约35%），用通俗语言解释药品用法（如“二甲双胍片随餐服用，是为了减少胃部不适”）、储存方法（如“胰岛素笔芯未开封时放冰箱，开封后常温保存”），并通过图示卡片标注关键信息；对儿童家长，重点强调剂量换算（如“布洛芬混悬液，每毫升含20mg，您孩子15kg，每次需1.5ml”）、喂药技巧（如“避免与果汁同服，以免影响吸收”）；对慢性病患者（高血压、糖尿病、冠心病为主），结合病历信息