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2025年保洁领班工作总结及2026年工作计划

2025年是项目保洁服务提质增效的关键一年。作为领班，我带领12人团队（含2名机动岗）负责28万平方米综合园区的日常清洁、专项维护及应急保障工作，涵盖办公区、公共区域、地下车库、外围道路四大板块。全年累计完成日常清洁作业362天，参与大型活动保障15次，处理突发清洁任务27起，客户满意度从2024年的89%提升至94.5%，团队全年零安全事故，设备故障率同比下降12%。现将具体工作情况总结如下：

一、2025年工作总结

（一）基础作业标准化建设成效显著

以“流程可量化、质量可追溯”为目标，修订《园区保洁作业指导书3.0版》，细化9大类