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幼儿园防范电信诈骗宣传教育心理健康教育工作方案

为贯彻落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》及《关于加强未成年人心理健康教育的指导意见》相关要求，针对幼儿园特殊群体特征及家长、教职工易受骗风险点，结合3-6岁幼儿心理发展规律，现制定本工作方案，通过防范电信诈骗宣传教育与心理健康教育深度融合，构建防诈护心双防线，切实提升全员安全意识与心理韧性。

一、工作背景与目标定位

当前，针对幼儿园群体的电信诈骗呈现精准化场景化特征：部分诈骗分子通过伪造教师身份在家长群发布教材费补缴研学活动预收费等虚假信息；利用家长关注幼儿成长的心理，推送天价早教课程儿童天赋基因检测等虚假服务；甚至通过非法途径获取幼儿信息后实施紧急事件诈骗，谎称幼儿受伤需转账治疗。此类事件不仅造成经济损失，更易引发家长焦虑、幼儿恐惧等心理问题，对幼儿园正常教学秩序及家庭稳定产生负面影响。

基于此，本方案以防诈知识普及-应对技能培养-心理韧性建设为主线，设定三级目标：一是实现教职工、家长、幼儿三类群体防诈知识覆盖率100%，重点掌握5类以上针对幼儿园的常见诈骗手法；二是教职工能熟练操作国家反诈中心APP并完成家长群动态监管，家长能准确识别90%以上涉园诈骗信息，幼儿能牢记三不原则（不吃陌生人的东西、不跟陌生人走、不把家庭信息告诉陌生人）；三是通过心理健康干预，将诈骗事件引发的家长焦虑情绪缓解率提升至85%以上，幼儿因外界安全事件产生的恐惧心理干预有效率达90%，切实构建认知-行为-心理一体化防护体系。

二、实施原则与内容设计

（一）遵循三阶适配原则

针对不同群体认知特点设计差异化内容：教职工侧重专业防护，掌握诈骗信息甄别、家长群异常信息预警、应急事件上报等规范流程；家长侧重场景应对，结合接收到的缴费通知健康排查等高频信息开展案例教学；幼儿侧重习惯养成，通过具象化、游戏化方式培养安全意识。同时注重心理健康教育的发展性，将防诈教育中可能引发的紧张情绪转化为心理韧性培养契机，避免因过度强调危险导致幼儿产生不安全体验。

（二）构建四位一体内容体系

1.防诈知识模块：梳理近三年本地涉园诈骗典型案例，提炼冒充教职工诈骗虚假育儿服务诈骗幼儿安全恐吓诈骗三大类型，编制《幼儿园防诈手册（教职工版）》《家长防诈指南》《幼儿防诈绘本》。其中教职工手册包含家长群信息发布规范异常转账核实流程国家反诈中心APP使用指南等操作性内容；家长指南以情景问答形式呈现，如收到老师私聊的缴费链接怎么办？群里陌生人发的儿童用品团购可信吗？；幼儿绘本采用小兔子上幼儿园为主角，通过陌生阿姨给糖果有人说妈妈让我接你等情景，传递遇到奇怪的事要找老师的核心信息。

2.技能训练模块：教职工开展模拟诈骗信息处置演练，由安保人员扮演诈骗分子，通过伪造园长微信、发送含木马链接的幼儿体检报告等方式，检验教职工信息核实、群聊管理、报警联动的实操能力；家长组织防诈情景工作坊，设置班级群突发缴费通知陌生电话称孩子受伤等场景，通过角色扮演、小组讨论总结三查三不口诀（查身份：通过园所公示电话核实；查内容：与班主任确认通知来源；查链接：不点击、不轻信、不转账）；幼儿开展安全小卫士游戏，设置幼儿园门口情境区，由教师扮演送玩具的叔叔找厕所的阿姨，引导幼儿练习摇头说不跑去找老师等标准应对动作。

3.心理建设模块：针对家长群体，通过防诈心理沙龙疏导因信息过载产生的焦虑，邀请心理教师解析为何容易相信诈骗信息（如权威依赖、亲情焦虑），教授信息核验五步法（停一停、问一问、查一查、缓一缓、拒一拒），将被动防范转化为主动掌控；针对幼儿群体，设计情绪小怪兽系列活动，通过绘画、角色扮演帮助幼儿识别紧张害怕等情绪，建立遇到问题可以找老师/爸爸妈妈的安全预期；针对教职工群体，开展压力管理工作坊，缓解因防诈宣传任务带来的工作压力，通过团队沙盘游戏增强协作信心。

4.文化浸润模块：在幼儿园公共区域设置防诈护心主题墙，以幼儿画、家长手账、教职工感悟等形式展示防诈故事；每月开展安全小明星评选，幼儿通过完成提醒家长不点击陌生链接和爸爸妈妈学防诈口诀等任务获得勋章；每季度举办家庭防诈知识竞赛，以亲子合作形式完成案例判断、情景应对等环节，将教育从园所延伸至家庭。

三、实施步骤与推进安排

（一）准备阶段（第1-2周）

成立由园长任组长，保教主任、保健医生、心理教师、家委会代表为成员的专项工作组，召开防诈护心工作启动会，明确分工职责。通过问卷调查、家长访谈、班级观察收集三类群体需求：向教职工发放防诈知识与技能现状问卷，了解对新型诈骗手段的认知缺口；向家长发放涉园诈骗经历与担忧事项调查表，梳理高频受骗场景；通过区域活动观察记录幼儿对陌生人的反应，确定心理健康教育的重点方向。同时，联合公安反诈中心、社区心理服务站专家审核教学材料，确保案例真实性、方法科学性。

（二）实施