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城市轨道交通客运服务心理学-教案-16-从众心理.docVIP

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  • 2026-01-24 发布于山东
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城市轨道交通客运服务心理学-教案-16-从众心理.doc

    城市轨道交通专业核心课程数字资源

    城市轨道交通专业核心课程

    数字资源

    课程名称：

    城市轨道交通客运服务心理学

    教材名称：

    书号：

    主编：

    资源名称：

    教案16

    课程名称：铁路线路及站场

    课程名称：铁路线路及站场

    主编：夏栋

    资源名称：课程标准

    PAGE

    PAGE4

    教案16-从众心理

    （共4课时，每周4课时）

    教学

    目标

    知识

    目标

    了解日常生活中和乘客的从众心理现象。

    能力

    目标

    根据乘客的从众心理，在遇到突发情况时，寻找有效的控制方法。

    素养

    目标

    要保持独立性的意志品质，坚守自己的信念和原则。

    重点

    难点

    重点

    如何理智地看待乘客的从众心

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