消防救援装备器材采购项目 售后服务方案.docx

售后服务方案

根据**市消防救援支队在2022年11月17日项目名称：**市消防救援支队2022年目录外装备器材采购项目(项目编号：****)招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量保证及服务承诺：

概括：

序号

项目

内容

1

整体质量保证

保证全部产品为全新的，完全符合国家和招标文件要求的

2

售后服务期限

终身

3

免费服务期限

质保期：三年

4

服务反应速度

响应时间15分钟，1小时到达现场，1小时内解决

5

售后服务范围

全部产品的质量问题

6

供货时限保证

签订合同后30日内全部供货完成并完成验收

7

优惠承诺条款

非质量问题需要更换的配件，按照出厂价格的70%执行

8

其