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2026年街道卫生服务中心工作计划

2026年，XX街道卫生服务中心将以“强基础、提质量、优服务、惠民生”为总体目标，聚焦居民健康需求，围绕基本医疗、公共卫生、健康管理、应急能力等核心任务，系统性推进服务模式创新与服务能力提升，切实构建“预防-治疗-康复-健康管理”全周期服务体系，力争实现居民健康获得感、满意度双提升。具体工作计划如下：

一、深化基本医疗服务，夯实居民健康“守门人”职责

1.优化门诊服务供给：针对辖区居民就诊需求，重点加强内科、全科、儿科、康复科等科室建设。增设儿科周末门诊，配备1名专职儿科医师（具备3年以上儿科临床经验），延长门诊服务时间至20:00（工作日），缓解儿童“就诊难”问题；康复科新增中频电疗仪、智能上下肢康复训练器各2台，开展脑卒中后肢体功能障碍、术后关节功能恢复等专项康复服务，计划年服务量突破3000人次。推行“弹性排班+错峰服务”模式，根据门诊量动态调整医师坐诊时段，确保高峰时段（8:00-10:00、15:00-17:00）每个科室至少2名医师在岗，缩短平均候诊时间至20分钟以内。

2.强化与上级医院协同联动：深化与XX市第一人民医院、XX中医院的医联体合作，建立“基层首诊-专家会诊-双向转诊”绿色通道。每周三、周五固定开展远程会诊，由上级医院心内科、内分泌科、骨科专家对疑难病例进行线上指导；设置转诊专员岗位，负责对接上级医院住院、检查资源，确保急危重症患者30分钟内完成转诊手续，慢性病患者检查结果48小时内反馈至中心。全年计划向上级医院转诊疑难病例200例，接收下转康复患者150例，形成“大病进医院、康复回社区”的分级诊疗格局。

3.规范合理用药管理：严格执行国家基本药物制度，调整药品目录至300种以上，重点保障高血压、糖尿病、冠心病等慢性病常用药及儿科、康复科专科用药供应，确保临床需求满足率达95%以上。建立“药师-医师-患者”三方联动机制，临床药师每日参与门诊处方审核，对超剂量、重复用药等问题实时预警，每月发布处方点评报告，力争门诊合理用药率达98%，药占比控制在35%以内。针对老年患者、慢性病患者开展用药指导服务，通过“一对一”讲解、发放用药提示卡（标注药品名称、剂量、注意事项）等方式，降低用药错误率。

二、做细公共卫生服务，筑牢全人群健康“防护网”

1.精准实施国家基本公共卫生项目：以高血压、糖尿病患者为重点，规范开展随访管理。建立“家庭医生+公卫护士+志愿者”随访团队，对血压/血糖控制达标患者每季度随访1次（电话或入户），未达标患者每月随访1次，全年规范管理率分别达85%、80%以上；将健康档案动态更新纳入日常考核，通过门诊就诊、随访服务实时补充居民健康信息，确保电子健康档案完整率达98%，重点人群（0-6岁儿童、孕产妇、65岁以上老年人、慢性病患者）档案动态更新率100%。

2.强化重点人群健康管理：孕产妇健康管理方面，联合社区网格员开展早孕线索摸排，确保早孕建册率达95%，孕期规范产检率（至少5次）达90%，产后访视（出院后7天内）覆盖率100%，为每位孕产妇提供“孕期营养指导+心理疏导+产后康复建议”个性化服务包；0-6岁儿童健康管理中，严格落实13次健康检查（1岁内4次、1-3岁每年2次、3-6岁每年1次），新增视力筛查（3岁起每年1次）、口腔涂氟（3-6岁每年2次）项目，儿童系统管理率达92%以上；65岁以上老年人健康管理中，年度体检项目增加骨密度检测（60岁以上女性、70岁以上男性）、甲状腺功能筛查（65岁以上），体检率达75%，并为体检异常者制定“健康干预方案”，2周内反馈结果并指导就诊；严重精神障碍患者规范管理率保持95%以上，每月至少1次面访（含家属访谈），每季度开展1次风险评估，及时调整治疗与随访方案。

3.推进传染病综合防控：完善传染病监测预警机制，在发热哨点诊室配备智能问诊系统，实时采集发热、咳嗽等症状信息，异常数据2小时内上报区疾控中心；加强疫苗接种管理，优化预防接种门诊布局，设置独立留观区（面积30㎡）、儿童娱乐区，推行“分时段预约+现场叫号”模式，减少排队等待时间，一类疫苗接种率保持95%以上，二类疫苗（流感、水痘、HPV）接种率较2025年提升10%；针对学校、托幼机构等重点场所，每学期开展2次传染病防控培训（内容涵盖手足口病、流感等），指导落实晨午检、通风消毒等措施，全年托幼机构传染病聚集性疫情发生率控制在0.5%以内。

三、推进家庭医生签约服务提质增效，打造“身边健康管家”

1.扩大重点人群签约覆盖：以65岁以上老年人、慢性病患者、孕产妇、0-6岁儿童、残疾人等为重点，通过社区宣传、健康讲座、上门走访等方式，推动签约服务从“数量扩张”向“质量提升”转变。2026年目标签约率达45%（常住人口），重点人群签约率75%，其中高血