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防范电信网络诈骗宣传工作方案

为有效遏制电信网络诈骗案件高发态势，提升全民防骗意识和识骗能力，切实维护人民群众财产安全，现结合本地实际，制定本工作方案。方案聚焦“精准宣教、场景渗透、技术赋能、联动共治”四大核心维度，通过体系化、常态化、差异化的宣传举措，构建“全领域覆盖、全人群触达、全环节防控”的反诈宣传新格局。

一、工作目标

通过为期一年的集中宣传攻坚，实现“三升两降”目标：全民反诈知识知晓率提升至95%以上，易受骗群体防骗技能掌握率提升至90%以上，群众主动举报诈骗线索数量同比上升30%；电信网络诈骗案件发案数同比下降20%，群众财产损失金额同比下降15%。其中，针对学生、老年人、企业财务人员等三类高风险群体，实现精准宣教覆盖率100%，重点诈骗类型防范知识测试通过率不低于85%。

二、重点任务及具体措施

（一）精准宣教：分类施策破解“覆盖盲区”

针对不同群体的受骗特征，建立“人群画像—风险分析—内容定制—精准投放”的闭环宣教模式，确保宣传内容与受众需求高度匹配。

1.学生群体：重点防范“兼职刷单”“网络贷款”“游戏充值”三类诈骗。联合教育部门将反诈课程纳入中小学、高校安全教育体系，每学期不少于2课时。开发“反诈主题班会工具箱”，包含情景模拟剧本、互动问答卡片、案例动画短片等素材，由班主任组织开展“我是反诈小讲师”“诈骗话术大辨析”等活动。针对大学生群体，联合高校保卫处、学生会开展“校园反诈月”，通过“反诈剧本杀”“短视频创作大赛”等年轻人喜闻乐见的形式，揭露“刷单返利”“冒充客服退款”等常见套路。在校园论坛、班级群、食堂电子屏等场景高频推送“反诈小贴士”，重点强调“不轻信陌生链接”“不向陌生账户转账”等核心原则。

2.老年人群体：重点防范“冒充公检法”“保健品诈骗”“养老投资骗局”。以社区为单元，组织“银龄反诈课堂”，由民警、社区工作者、志愿者担任讲师，每月至少开展1次。课堂采用“案例讲解+情景演练+实物展示”形式，通过播放真实受骗老人的采访视频、模拟骗子通话话术、展示虚假保健品包装等，直观呈现诈骗手段。建立“反诈亲情联络网”，动员子女、孙辈参与“家庭防骗承诺”活动，签订《家庭反诈责任书》，约定“转账前必核实”“陌生电话共同接听”等家庭防骗规则。在社区棋牌室、老年活动中心、菜市场等老年人聚集场所设置“反诈提示角”，张贴“三不原则”（不透露个人信息、不点击陌生链接、不转账）海报，放置“防骗口诀”折扇、购物袋等实用宣传品。

3.企业财务人员：重点防范“冒充领导”“虚假合同”“对公账户诈骗”。联合税务、市场监管部门建立企业财务人员信息库，每季度开展“企业反诈专场培训”。培训内容聚焦“财务转账审批流程”“领导指令核实规范”“异常账户识别技巧”，通过“真实案例复盘+模拟转账场景”教学，指导财务人员掌握“电话回拨验证”“多重审批留痕”等关键防骗技能。推动企业落实“财务反诈双岗制”，要求每笔超5万元转账必须由财务主管和企业负责人双人核实，财务系统设置“反诈风险提示弹窗”，自动拦截向陌生账户、高风险地区账户的转账操作。向企业发放《企业防骗指南手册》，明确“六不转账”标准（不接陌生领导电话要求转账、不扫不明二维码支付、不信未核实的合同变更、不汇未确认的保证金、不转非公司账户的货款、不付无凭证的紧急款项）。

（二）场景渗透：多维触达消除“宣传断点”

围绕群众日常生活场景，构建“线上+线下”“静态+动态”的全场景宣传矩阵，让反诈信息融入群众“视线盲区”和“行为间隙”。

1.线下场景：在社区，以“网格”为单元划分宣传责任区，每个网格配备1名“反诈网格员”（由社区工作者、物业人员、志愿者兼任），每周开展“敲门行动”，重点走访独居老人、新入职员工等易受骗家庭，发放“反诈明白卡”（标注常见诈骗类型、防骗口诀、报警方式），现场演示“国家反诈中心APP”安装及预警功能使用。在商超，与大型商场、连锁超市合作，在收银台、电梯间、促销展台设置“反诈提示牌”，在购物小票背面印制“防骗小贴士”（如“促销活动不转账，中奖信息需核实”）；在菜市场，与菜贩合作，在蔬菜包装、鱼贩秤盘上粘贴“买菜不贪小，转账要小心”等简短提示语。在交通枢纽，在公交站台、地铁站台电子屏循环播放反诈动画短片，在出租车、网约车后排座椅张贴“乘车不刷单，手机莫离手”提示贴；在加油站，利用加油等待时间，通过加油机屏幕推送“加油不扫码，陌生链接要警惕”提醒信息。

2.线上场景：依托本地政务微信公众号、抖音、快手等平台，打造“反诈宣传矩阵”。微信公众号开设“每日一骗”专栏，每天推送1个真实案例解析，重点标注“诈骗话术关键词”（如“您的账户异常”“需要验证码解冻”）和“防骗关键点”（如“公检法不会电话办案”“验证码等同于银行卡密码”）；抖音号制作“反诈情景短剧”，由民警扮演骗子和受害者，