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医务人员年度考核评分细则表

一、考核适用范围

本细则适用于各级各类医疗卫生机构内注册执业的医师、护士、药学技术人员、医技人员、公共卫生人员及其他卫生专业技术人员，工勤人员、行政管理人员考核可参照本细则对应模块调整执行。

二、考核总分构成

年度考核总分为1000分，其中职业道德维度150分、工作数量维度200分、工作质量维度300分、业务能力维度200分、学习成长维度100分、附加奖惩维度±200分。考核结果分为优秀（≥900分）、合格（≥700分且900分）、基本合格（≥600分且700分）、不合格（600分）四个等次，优秀等次占比不超过单位参与考核总人数的15%。

三、具体考核评分标准

（一）职业道德维度（150分）

考核项

分值

评分标准

数据来源

医德医风规范执行

60分

1.严格遵守《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，无违规行为得满分；

2.出现收受患者红包、回扣、开单提成等违规行为，该项0分并纳入不良行为记录；

3.服务态度生硬被患者有效投诉1次扣20分，2次及以上该项0分；

4.推诿、拒诊患者1次扣30分，造成不良影响的该项0分。

行风办投诉记录、医德医风档案、患者满意度调查

患者满意度

40分

1.年度患者满意度≥95%得满分；

2.90%-94%得30分；

3.85%-89%得20分；

4.85%得0分。

门诊/住院患者满意度问卷、出院随访记录

行业纪律遵守

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