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药房停电停水应急处置预案

本预案适用于所有经营类零售药房（含社区药房、院边药房、DTP专科药房、24小时营业药房、含煎药服务类药房）的突发停电、停水事件处置，所有在岗从业人员须严格遵照执行，确保药品质量安全、经营秩序稳定、患者服务顺畅。

第一部分应急组织体系与职责划分

各门店实行店长负责制的应急处置架构，下辖4个专项工作小组，所有岗位人员职责固化，做到定人定岗定责，无特殊情况不得随意调整，人员离岗时须做好职责交接，确保应急响应无空档。

1.1应急指挥组

组长为门店店长，若店长不在岗由当班执业药师顺位担任指挥组负责人，核心职责包括：统筹所有应急处置工作，下达应急响应启动、终止指令，协调外部资源（供电、供水、物业、上级管理部门、兄弟门店、合作医疗机构），审核应急处置方案，事后牵头复盘整改，承担应急处置第一责任。指挥组须保证24小时通讯畅通，接到事件上报后10分钟内须给出明确处置指令，每月度组织1次应急工作梳理，排查风险隐患。

1.2应急处置组

由门店质量管理员、执业药师、药品养护员组成，核心职责包括：负责停电期间药品温控管控、冷链药品转移、温湿度数据记录，停水期间药品相关工具消毒、用水优先级调配、不合格药品识别上报，严格遵照GSP要求落实药品质量管控措施，每15分钟向指挥组上报一次处置进展，遇异常情况第一时间上报。应急处置组人员须熟练掌握所有温控设备参数、冷链药品存储要求、消毒操