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社会工作实务中级核心知识点汇总

本汇总严格对照全国社会工作者职业水平考试中级实务科目考试大纲编制，覆盖全部13个核心模块的考点内容，同时兼顾一线实务操作的落地执行标准，所有指标、流程、政策依据均符合现行行业规范要求，可直接用于备考复习和日常服务开展查阅。

第一章社会工作实务通用过程

一、接案阶段核心考点

（一）接案的核心任务

接案阶段的首要目标是建立专业关系，确认服务对象的真实需求，评估服务开展的可行性。首次接案会谈时长需控制在45-60分钟，会谈场所需保证隔音、无外界干扰，提前10分钟布置好场地准备相关记录工具。接案前需要提前核实服务对象的来源，区分主动求助、他人转介、社工主动接触三类不同来源的服务对象，针对被动接触的非自愿服务对象，首次会谈前需提前告知服务相关的权利义务，消除其抵触情绪。

1.接案阶段需要完成的核心信息采集包括服务对象的基本身份信息、求助原因、过往服务经历、当前面临的主要困境、支持系统构成5个部分，信息采集过程中不得诱导服务对象披露与当前服务无关的隐私内容。

2.当服务对象所需服务超出本机构服务范围、服务地域限制、社工个人资质能力边界三类情况时，可启动转介流程，转介前必须征得服务对象书面同意，3个工作日内完成对接，将全部服务背景信息告知接收机构，转介后7个工作日内做跟进回访，确认服务对象顺利对接新的服务资源。

（二）接案阶段的常见误区

不得在接案阶段随意向