在线医疗科技公司医护人员执业规范管理制度.docx

在线医疗科技公司医护人员执业规范管理制度

第一章总则

1.1制定目的

为规范公司在岗医护人员执业行为，统一线上医疗服务执业标准、服务流程与职业操守，适配在线医疗科技行业远程问诊、线上健康指导、医疗科普、慢病随访、线上就医咨询等数字化医疗服务场景。解决线上医疗执业行为不规范、服务话术不标准、执业边界模糊、隐私保护不到位、服务流程随意化、执业风险防控薄弱等行业常见实操问题。通过建立标准化、规范化、闭环化的执业管理体系，约束医护人员执业行为，保障线上医疗服务的专业性、合规性、安全性，规避执业纠纷、合规风险与用户投诉，维护公司医疗服务品牌公信力，依据《中华人民共和国医师法》《护士条例》《互联网诊疗