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养老院老人出院突发意外预案

一、总则

1.1编制目的

为规范养老院出院老人突发意外事件的应急处置流程，最大程度降低意外事件对老人生命健康的损害，减少家属纠纷，保障养老院运营秩序稳定，依据《养老机构管理办法》《老年人权益保障法》《医疗机构管理条例》及属地民政、卫健部门相关规定，结合养老院实际运营情况制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于养老院所有住养老人因疾病诊疗、康复检查等原因外出前往医疗机构办理出院手续后，在返回养老院途中、抵达养老院院内后的72小时内发生的各类突发意外事件，包括但不限于突发疾病恶化、跌倒、坠车、噎食、走失、突发精神异常等情形。

1.3处置原则

1.3.1生命至上，优先救治：所有处置行动以保障老人生命安全为第一核心，第一时间启动急救响应，不得因责任判定、流程报备等延误救治时机。

1.3.2分级响应，权责清晰：根据意外事件严重程度匹配相应处置层级，明确各岗位人员职责，避免推诿、漏项。

1.3.3证据留存，全程溯源：处置过程中同步做好音视频、文字、医疗文书等证据留存，全流程可追溯。

1.3.4多方联动，快速协同：建立养老院、医疗机构、家属、属地民政部门、公安部门的联动机制，提升处置效率。

二、前置风险防控机制

2.1出院前风险评估

2.1.1老人办理出院前12小时内，由养老院专属护理员、驻院医生共同对接接诊医疗机构的管床医师，获取《出院小结》《出