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志愿者招募管理流程

一、志愿者招募需求提报与核准阶段

（一）需求发起

各志愿服务项目实施部门（以下简称“需求部门”）需在项目启动前15个工作日，完成《志愿者招募需求审批表》填报，核心填报内容包括：

1.项目基本信息：项目名称、服务领域（公共服务、应急救援、大型赛会、社区治理、乡村振兴等）、服务周期（精确到起止年月日）、日均服务时长、累计总服务时长；

2.岗位配置要求：按岗位分类明确招募人数，其中核心技能岗位占比不超过总招募人数的20%，普通服务岗位占比不低于80%；单个项目单日单岗位志愿者人数不超过50人，超出50人需拆分设置子岗位并明确分管负责人；

3.岗位资质要求：普通岗位明确年龄范围（原则上18-65周岁，年龄超出范围需提供健康证明并经项目负责人审批）、基础体能要求、无违法犯罪记录要求；核心技能岗位明确资质证书要求（如应急救援岗位需持有红十字会急救证、翻译岗位需持有专业八级证书或同等语言能力证明、医疗辅助岗位需持有护士执业资格证等）；

4.保障与风险说明：明确服务期间提供的保障内容（餐饮、交通补贴、保险、服装、培训等），标注服务风险等级（一级低风险、二级中风险、三级高风险，高风险服务项目需单独制定风险防控预案）。

（二）需求核准

1.志愿管理部门收到需求审批表后，2个工作日内完成初审，重点核查需求合理性：若招募总人数超过100人，需提交本级志愿服务工作领导小组进行集