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美容衣装
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美容师服务的流程的话术.doc
美容院接待流程顾客对美容院的第一印象很重要，顾客花钱到美容院，是为了保养皮肤并精神上得到放松和休息，所以，美容院不同于医院，应该给人温馨愉悦的服务。因此，顾客进来以后，应该首先见到的微笑，听到的是“您好！”的问候，并以专业礼仪和专业术语，迎客入内，倒茶引座，让顾客觉得美容师有修养、有气质，专业水准高。(一)前台迎客人：您好！欢迎光临，很高兴为你服务！里面（这边）请。热情迎接！(二)美容顾问接侍客人：奉茶、填表、推荐护理疗程、引见美容师1、入座奉茶：老顾客来了，请顾客先喝杯茶再做护理;新顾客来了就
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美容院顾客的档案.doc
顾客资料档案表院名：卡号：开卡日期：顾客类型：A、B、C、D姓名性别生日婚否□未□已身高体重职业□学生□工人□公务员□经商□家庭主妇□其他电话年龄地址血型□A型□B型□O型□AB型星座喜好健康状况过敏史□怀孕史慢性病史□妇科病史无文化程度□小学□中专□大专□本科□研究生以上工作单位现用护肤品牌最喜欢的护肤项目美容护理习惯□每周1次□每周2次□每周3次□无最喜欢的护理时间上午□中午□下午晚上□不定□周末周一到周五消费力级别单次护理单支产品划“√”消费习惯□购物□服装□节省□餐饮□股市□购房□旅游度
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美容师店内话术.doc
美容师沟通铺垫话术版本1：（针对对效果有疑问的顾客）姐，你知道吗？那天我们店里做了几年的老客人，一段时间没见，一下子年轻好多，那皮肤真紧，像回到了她年轻时候的皮肤状态。原来松松垮垮的脸，法令纹这里都能放下个小筷子，现在都浅好多了，我们都好奇怪，一直追着她问，还以为她又谈恋爱了，怎么一下子都变这么年轻！后来问了几遍才知道，她去isyou做美丽定制了，但是做的哪里就是不告诉我们，我们也怎么都看不出来。哎，你说isyou怎么做的，会那么神奇呢？版本2（针对对自己比较自信的顾客）姐，你知道为什么女人叫三
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