知识型员工组织承诺、组织支持与工作绩效的相关性研究.pdfVIP

摘 要 知识经济时代的经济发展取决于掌握知识的知识型员工。随着知识技术全 球化创新的不断涌现，财富的基础越来越建立在知识和信息的生产、分配和使 用上。知识型员工的管理成为人力资源管理领域的趋势。组织承诺是指员工对 组织的认同及投入态度倾向的相对强度。组织支持是指组织重视员工的贡献以 及关心员工的利益的程度。随着组织间竞争的加剧，员工的工作绩效越来越为 管理者所重视。本研究主要通过案例分析的方法，探究知识型员工的组织承诺 与组织支持对工作绩效的影响。 当前大多数的研究者主要关注组织承诺的研究，对其概念、内涵、结构等 也做了比较详尽的探讨，但对组织支持的研究较少，涉及知识型员工组织承诺 与组织支持对工作绩效的影响研究则更少。本文在已有的文献研究基础上，通 过问卷调查案例分析的方法深入研究知识型员工的组织承诺与组织支持对工作 绩效的影响。 本文以高科技企业知识型员工为研究对象，调查地点为北京，共收回有效 问卷 103 份。经过对问卷调查数据进行探索性因素分析、差异性分析、相关分 析和多元线性回归分析，我们得出如下研究结论： 1）组织承诺与工作绩效之间存在0.01 水平上的显著正相关，与任务绩效之 间存在 0.05 水平上的显著正相关，与周边绩效之间存在 0.01 水平上的显著正相 关；感情承诺和持续承诺与工作绩效、周边绩效呈显著正相关，与任务绩效呈 微弱正相关；规范承诺与工作绩效、任务绩效、周边绩效均呈显著正相关。 2 ）组织支持与工作绩效、任务绩效、周边绩效均呈显著正相关。 3 ）组织支持与组织承诺、持续承诺、规范承诺呈显著正相关；与感情承诺 呈微弱正相关。 关键词：知识型员工；组织承诺；组织支持；工作绩效 Abstract The economic development in the age of Knowledge Economy lies on the Knowledge Workers.With the constant welling up of globalization of Knowledge technology,the foundation of wealth is more and more resting on the production,distribution and application of knowledge and information.The management of knowledge staff becomes the trend of the field of human resource management. Organizational Commitment (OC) is the comparatively extent of the staff committing to the organization and the tendency of staffs attitudes.While Organizational Support (OS) means the extent of the employer’s appreciation on the employee’s contribution and the care employer showing to the employee. Under current fierce competition, employers emphasize employee’s work performance more often. The main purpose of this paper is to discover the influence of OC and OS on the work performance of Knowledge Workers in the method of case study. There are many stud